真情化解信访积案

今年以来，蒙城县小涧镇真情服务群众，采取多种办法积极排查解决各种矛盾。

在查清案件真相上做到 “小题大做”，对信访群众倾注感情，把信访案件当大事、要事、急事办。掌握案件来龙去脉，把握信访者的心理症结，确保处理问题做到有的放矢；把工作做到信访群众的心坎上，化解信访人积怨，注重对信访人进行回访，帮助他们解决生产生活中的困难。 苏振峰

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