俺村有个“和事老”

“俺叔、俺娘跟俺嫂子在家里吵架呢，你快去看看吧！”正在自家菜园里忙活的蒙城县许疃镇吴刘社区“和事老”张培凤二话不说，放下手里的活就跑向了吵架地点，经过反复地劝解与沟通，争吵的双方终于握手言和。

“村里的人对俺比较信任，有啥事都能听俺多说两句，有些小事啊当场就能调解了。”50多岁的张培凤说话时带着庄稼人特有的质朴与憨厚。“俺们遇到事都喜欢找他评评理，他办事公道，说话俺们愿意听，大家都信服他。”村民刘西峰谈到张培凤更是一连点了好几个赞。

做个群众都信任的调解员不是一件容易的事情，你不光得公正，更得讲理知法，讲究方式方法。在这一点上，张培凤有自己的一套调节邻里纠纷的“绝招”。“调解村里的一些矛盾和纠纷，你首先得有公心，然后还得有方法。”首先得“顺着毛捋”，双方都在气头上的时候，先别急着调解，等大家冷静下来再说。“最多冷静半天的时间，在这期间多去两边的亲戚朋友那里了解一下情况，分别劝说，这样才有胜算……”讲起调解方法来张培凤头头是道。

“土地纠纷、房产纠纷、宅基地纠纷、邻里纠纷、婆媳纠纷……这些看起来‘鸡毛蒜皮\’的小事情如果不能及时有效的调解好，就会变成大问题。像张培凤这样的‘和事老\’，在许疃镇每个村都有，这些‘和事老\’与群众离得近、叫得应，化解起矛盾来更是事半功倍。今年以来，全镇14个村的人民调解员已经调解各类纠纷500余起，调解成功率在98%以上，对全镇的安全维稳起了至关重要的作用。镇里每年安排专项经费对人民调解员进行补助。同时，为提高人民调员的政策水平和工作能力，定期聘请法律专家对他们进行法律政策知识培训，轮流抽调他们参与镇里的矛盾纠纷排查和调解工作，进一步提高他们处理棘手问题的能力。”该镇分管信访工作的负责人介绍说。（葛好德）

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