提高信访办结效率

日前，蒙城县马集镇以制度化机制提高信访工作办结效率，收到明显成效。

该镇要求主要领导阅批群众来信、定期接待群众，大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度。对积案、难案，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结。同时，该镇坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，切实提高了信访事项的办结效率。

李睿鹏

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