劳动人事类问题 成反映热点之一

本报讯记者从市长热线办了解到，10月25日—31日，12345市长热线系统共受理群众和企业诉求10748件。其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5988件，转交部门办理4760件。主要涉及房产物业、劳动人事、市场监管、乡村振兴、公安业务、环境保护等领域。

上周热点问题排名前三类的为，房产物业类，受理791件，占比7.36%，主要涉及反映小区房屋质量差、公用基础设施不完善、公共卫生清洁不到位及开发企业延期交房等问题；劳动人事类，受理763件，占比7.10%，主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资、企业拖欠员工工资及咨询申领电子社保卡等问题；市场监管类，受理707件，占比6.58%，主要涉及投诉个体餐饮店环境卫生差、商品质量不合格、预付款退费难及咨询办理营业执照等问题。

有群众反映，蒙城县城关街道漆园社区88号为老旧小区，小区内无路灯，影响居民出行，希望有关部门帮助安装路灯。蒙城县政府回复，经城关街道漆园社区与路灯所协调，现路灯已安装完毕。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

利辛县一位群众反映，2017年其在利辛县第四小学做景观工程，至今该校拖欠其工资22000余元，多次向县教育局反映未果，希望相关部门帮助索要工资。利辛县政府回复，经县教育局协调，该校已完善手续支付拖欠的款项。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

谯城区一位群众反映，2021年9月11日，其在谯城区州后街安踏品牌店花费280元购买一双儿童跑鞋，商家承诺三个月内开胶包换新，10月14日发现鞋子开胶，但商家不予换新，希望部门协调处理。谯城区政府回复，经花戏楼市场监督管理所联系双方协商，商家已为消费者更换新鞋，双方争议已妥善解决。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

有群众反映，涡阳县丹城镇白果村相庄白杨河大桥桥体已坍塌一个月，无警示灯，存在安全隐患，希望部门修建便道并配备警示灯。涡阳县政府回复，经丹城镇政府核实，反映人反映情况属实。已联系施工人员修建便道、拓宽辅道，安装防护栏，并配备反光贴、警示灯。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。（记者汝平）

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