上周市长热线共受理 群众诉求9493件 公安业务类问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求9493件，其中，公安业务类问题成群众反映的热点之一。

利辛县市民反映，子胥大道与富强路交叉口，自东向西直行车道交通信号灯损坏，存在安全隐患。利辛县政府回复，县公安局交通管理大队辖区中队已通知维修部门维修，消除安全隐患。

涡阳县市民反映，有两辆大型车辆长期停放在县第一小学东门，影响交通。涡阳县政府回复，县公安局交通管理大队辖区中队已与当事人取得联系，将车辆开走。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理761件，占8.02%；供水方面类，受理682件，占7.18%；公安业务类，受理641件，占6.75%。

据了解，5月17日至5月23日，12345市长热线办公室共受理群众诉求9493件。其中，按诉求来源分：电话受理8692件，网络受理801件；按诉求类型分：反映问题类8383件，占88.31%；投诉举报类81件，占0.85%；建议咨询类696件，占7.33%。12345系统转办4103件，二次交办371件，三方通话37件，其余均为当场答复。（记者汝平）

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