上周市长热线共受理群众诉求8025件 供水问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8025件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

谯城区华佗镇邢阁村赵庙庄群众反映，近半个月，该庄每天14：00-18：00停水，影响村民用水。谯城区政府回复，因华佗镇邢阁水厂供水能力不足导致停水。针对邢阁水厂供水能力有限的问题，已列入谯城区农村饮水2019年度巩固提升工程计划之中，区水利局将按照工程的序时进度予以尽快实施。

利辛县城关镇港口新村群众黄某反映，其家自来水有沙子水质差。利辛县政府回复，县自来水公司工作人员对该户做排污处理，已恢复正常用水。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理663件，占8.26%；环境保护类，受理489件，占6.09%；公安业务类，受理456件，占5.68%。

据了解，7月21日至27日，12345市长热线共受理群众诉求8025件。其中，按诉求来源分：电话受理7611件，网络受理414件；按诉求类型分：反映问题类7653件，占95.36%；投诉举报类76件，占0.95%；建议咨询类226件，占2.82%。12345系统转办3447件，二次交办396件，三方通话7件，其余均为当场答复。

（记者汝平）

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