本报讯(金海礁 马翔宇)“早就听说安徽高速服务好,今日一见果然名不虚传,这次我去合肥参加大会,对你们的服务印象更深刻了!”5月21日,在界阜蚌高速利辛西收费站,前往合肥参加2018世界制造业大会和徽商大会的河南客人李先生对收费站工作人员给予的帮助连声称赞。
据介绍,李先生驱车从河南开封赶来,准备前往合肥参加本周五举办的2018世界制造业大会和2018国际徽商大会。由于他平常开车依靠车载导航,这一次由于走得匆忙,没有及时更新车载导航,再加上手机也没有下载导航软件,所以行车至界阜蚌高速利辛西路段时,越走越感觉方向不对,于是就驱车驶下高速,求助收费站工作人员。
收费站工作人员沈振东帮助李先生下载了手机导航软件,然后根据李先生提供的到达地点,细心地帮他设定好了手机导航,再三叮嘱按照导航提示语音路线开车。李先生顺利到达合肥,对服务人员连连道谢。
为做好本次大会服务保障工作,安徽交控集团所辖运营路段已经行动起来,作为展现微笑服务品牌的各收费站,更是延伸服务内容,设置了便民服务台,向南来北往的嘉宾免费提供热水、行车指南、旅游信息咨询、应急药品、维修工具等服务,进一步展示安徽高速微笑服务品牌形象。
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