利辛县城关镇向阳社区筑牢社区党建主阵地 构建社区服务新格局

利辛县城关镇向阳社区位于县城中心地段，驻区机关企事业单位26家，45个楼院，现有党员97人，划分三个党支部，六个党小组，居民3276户，人口1.1万。近年来，向阳社区以服务型党组织建设为引领，强化基层党组织的政治功能和服务功能，根据居民的实际需求，借助现代化管理方式和服务手段，不断提高服务效率和拓展服务领域，通过加大投入、创新管理、丰富服务载体，积极探索社区党组织服务群众新模式，推动社区党建工作整体水平迈上新台阶。

一、履行党建职责，夯实阵地基础。按照“全覆盖、多功能、高标准”的思路，2014年社区服务中心搬了新家以后，代理大厅、党员活动室、群众娱乐室等场所配置齐全，LED显示屏、投影仪、电脑、打印机、远教设备等现代办公服务设施一应俱全。硬件齐全了，软件建设也要跟上来。社区党组织始终坚持把抓好党建作为最大的政绩，全面落实从严管党治党的政治责任，深入开展党的优良传统教育和党性党风党纪教育，通过落实党建目标责任、规范党员教育管理、抓好主责主业，全面抓好党建工作。按照上级部署，在党员中开展了“两学一做”学习教育和“讲看齐、见行动”等专题讨论活动，通过学习讨论，坚定了理想信念，明确了政治方向，补足了共产党人精神上的“钙”；严格落实“三会一课”制度，每月至少安排一次党员活动日活动，切实增强党支部的凝聚力、吸引力、战斗力；发挥居务监督委员会作用，实行党务、居务、财务三公开，重大事项严格按“四议两公开”程序办理；贯彻执行民主集中制原则，年初对两委成员进行明确分工和党风廉政激励谈话，并要其向居民社会作出公开承诺，年终对承诺事项一一验收。

二、完善工作制度，转变服务观念。社区结合工作开展情况，健全完善了上门走访、日常巡查、情况收集、工作例会、定期考评等制度，由“要我干”变为“我要干”，变事后介入为事前掌控。如：建立隐患排查制度。实行每日巡查、对辖区内管理的城市构成部件，事件及时发现、及时处置、及时汇报、及时管理维护，并对安全隐患每月进行一次例会分析；建立治安分析制度，每周召开一次治安状况分析会，对重点管控人员实行回访，打击邪教、非法传销、打假、打击涉黄、涉赌、涉毒等违法犯罪行为。社区还成立了由老党员、网格员、志愿者组成的服务队，全天候开展步巡和驻点守望，及时自行解决或上报社区协调解决涉及到市容管理、公共设施、安全防范以及民事纠纷等社会事务，运用信息化技术，尝试着对网格内的人、情、物、事、地组织进行扁平化的管理与精细化的服务。

三、创新工作思路，打造服务品牌。为了更好的适应 “智慧社区”和“互联网+”的发展需要，社区探索打造了 “两网三化一平台”，由社区党员担任网格长，以社区网格化为切入点，以户况为支撑点，以辖区居民实际需求为基础，整合居民各项信息并加以延伸，将社区网格化管理模式贯穿整个社区服务与社会服务管理信息流程，社区居民只需通过手机客户端平台登陆便民服务外网提出需求，无缝链接亳州市网上办事大厅，提供“一站式、全天候”的网上申报服务，实现从过去的 “群众跑腿”、“干部跑腿”到 “数据跑腿”的新型管理服务模式，让居民感受到信息化社区带来的方便、快捷、高效。社区坚持以居民服务为导向，着力打造万事帮平台。居民日常生活中遇到如水管破裂，下水道堵塞等问题，通过拨打“万事帮”平台的电话，就会有人上门服务，为居民义务疏通管道、维修电路、检查燃气管道等。同时，为充分让居民生活用品利用率最大化，解决“一部分需要户无处找、一部分富余户无处捐”的问题，社区在公开栏的显著位置设立了“爱心墙”专栏，随时将居民短缺的用品公示出来，与有闲置用品的家庭形成 “一对一”帮扶，实现了资源的有效共享。

四、强化领导职能，落实基层工作。社区党的干部，要让居民看得见，叫得应，来的快，办的了，一定要成为居民贴心贴肝的依靠。社区党组织做到“三个必到、五个必访”，居民有突发性事件，有不满情绪，有大的家庭纠纷必到；对困难居民，住院病人，下岗失业人员，孤寡老人，“两劳解释”人员必访。听民声、察民情、解民忧，近年来社区党组织走访了社区所有家庭，解决社区居民生活中大大小小的问题1381件，调处率100%，调处成功率率100%，将温馨和谐的种子埋在了居民心中。根据工作实际操作创造五心工作法 （真心走访呐民意、耐心息访化矛盾、用心普法促和谐、诚心帮扶惠民生、热心服务为家）

五、美化社区环境，建设宜居社区。向阳社区组建较早，上世纪60年代所建的砖木结构老旧房屋较多。为改善辖区居民群众的生活环境，社区工作人员逐户走访调研，为群众解释棚户区改造和征地拆迁政策，认真了解群众需求，深入细致地做思想动员工作，先后完成棚户区改造21635平方米，征收土地85亩，置换坟地20亩。针对基础设施不完善，脏乱现象，本人多方争取支持，通过政府补一点、部门赠一点、居民筹一点、社会捐一点的方式筹集资金，先后投入500万元，修建道路两条，硬化小街背巷近5000平方米、安装路灯356盏，新建了停车场、小型农贸市场、垃圾中转站点、公厕、居民活动广场等设施，解决了社区内乱停乱放、各巷口乱摆摊点、垃圾遍地、老旧小区如厕难等问题，提升了居民的生活质量和满意度。

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