利辛行支农支企“四创新”

本报讯 今年以来，利辛农商银行认真贯彻中央一号文件精神，从服务、流程、授信和担保着手，加大服务创新，缩短办贷流程，增大授信额度，增强担保创新，转变服务理念，妥善解决了客户融资难、放贷时间长、担保难的难题，受到了广大客户的热烈欢迎和广泛好评。

创新服务模式。实行上门办贷，所有信贷资料由客户经理登门收集，节约客户时间，减少客户麻烦。持续升级“信贷档案无纸化、信贷审批网络化、客户识别指纹化”的信贷“三化”工程，利用科技手段，为全辖客户经理配备高清手机，随拍随传，提高贷前调查效率。根据行业类型，不定期召开小型银企对接会，增加银企沟通力度。按照不同客户类别，建立客户档案，定期回访，满足客户需求，增强客户的黏合度。引入客户关系维护系统，分层维护和跟进服务优质客户，保持资产业务市场占有率的稳步提高，争取更多、更稳定的高端客户。

创新投放流程。在企业集中的工业园旁设置放款中心，缩短客户路程。充分发挥小微企业服务中心的作用，扩大队伍规模，实行集中放贷。推行“当日贷”，对符合条件、材料齐备的一定额度贷款，按照当日申请、当日办结的原则办理。缩短审批流程，对大额贷款，随时召开贷审会，确保贷款“不过三”。开通客户热线，对每笔贷款，由专人电话联系贷户，及时通知贷款办理环节和办结时限，方便客户了解办贷流程。

创新授信模式。按照农商银行授信权限，增加贷户授信额度，对于诚信好、资质高的客户，按照商行上限为其授信，解决大中企业的资金难题。制作授信证书，登门送“信”，在授信期限和额度内，随用随贷，确保客户资金需求。根据行业、企业的发展前景和还款能力，设立专项授信额度，对不同行业、同一行业不同企业实行差额授信，在满足客户资金需求的同时提高风控能力。适当提高小微企业贷款不良容忍度，实事求是分析，对确有还款意愿，但因市场、季节和同业等原因造成还款不及时的客户，适当延长企业的还款期限，不消减其授信额度，保证企业发展资金得以满足。

创新担保方式。进一步创新信贷产品，积极探索扩大有效担保品范围，创新发放以库存、机器设备、粮食等为抵押物的不动产和动产抵押贷款。积极开办厂房、项目融资贷款，解决创业企业的担保难题。借鉴同业先进成熟经验，适时发放汽车消费、商户联保、家庭农场、农民购房及流转土地承包经营权和宅基地使用权抵押贷款，解决农村客户担保难题。密切与融资性担保公司合作，降低信贷风险，实现银企双赢。 （李晓刚）

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