上周市长热线共受理 群众投诉4889件 环境保护问题成反映热点

本报讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉4889件，其中，环境保护问题成群众反映的热点之一。

谯城区群众反映，十八里工业园区春雨汽车城西门南边有一汽修厂，门口放置大量废机油，路面上与下水道内流淌的均是黑色机油，污染环境且气味难闻，物业已劝说多次未果，希望相关部门处理。

谯城区政府回复，已要求该户整改，该商户已配合将堆放的废机油清理干净。经回访：来电人表示满意。

利辛县群众反映，中疃镇姜砦小学东南处有一沙石厂，每天生产时噪音很大，空气灰尘污染严重，严重影响到群众生活及学生学习。

利辛县政府回复，现场勘察未见经营，但有许多零星沙石堆，已要求清运，现沙石厂已停止运营。经回访，来电人表示满意。

上周热线类问题排名前三的为，违法建房，受理297件，占6.07%；乡村建设，受理292件，占5.97%；供电方面，受理290件，占5.93%。

据了解，7月9日至15日，12345市长热线办公室共受理群众投诉4889件。其中，按诉求来源分：电话投诉4079件，网络投诉810件；按诉求类型分：反映问题类3244件，占66.35%；投诉举报类238件，占4.87%；咨询建议类1116件，占22.83%。12345系统转办1726件，二次交办261件，三方通话379件，其余均为当场答复。（记者 汝平）

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