亳州市积极探索街道社区服务群众新途径

本报讯 近年来，亳州市以加强服务型街道社区党组织建设为目标，积极探索服务群众新途径，有效地发挥了街道社区党组织“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的作用。

服务架构网格化

按照“便于管理、界定清晰、规模适度、全面覆盖、动态调整”的原则，亳州市以自然居住小区或地势相对集中的楼栋为单位，将社区党组织管理与服务区域划分若干个单元网格。网格划分不留空白区域，没有交叉重叠，辖区内居民住宅楼、机关和事业单位、非公企业、商业网点等均纳入单元网格范围。在组织设置上，打破各社区党组织原来下设各党总支或党支部的组织架构，以单元网格为单位理顺党员关系，调整或新建单元网格党支部，确保每个单元网格建立一个党支部。通过在社区划分网格，构建“街道（镇）党工委—社区党组织—单元网格党支部”三级网格化管理与服务的党建工作体系，形成整体一张网，做到层层有格，按格定责，事在格中。

服务队伍多元化

亳州市着力打造结构优、能力强、作风好的服务队伍，实施街道（镇）党（工）委书记兼任软弱涣散社区第一书记制度，并从街道机关选派年轻干部到社区担任党组织书记或副书记，进一步改善班子结构，提升整体素质。

着力发挥在职党员优势，开展“在职党员干部进社区为民服务”活动，组织19000多名在职党员根据岗位职责、专业特长到居住地社区亮明身份、认领岗位，开展政策宣讲、法律咨询、助贫扶困等经常性服务。19000多名在职党员共认领岗位14000多个，开展服务次数8500多次，捐款捐物折合人民币160余万元。

服务群众常态化

全市6个辖城市社区的乡镇（办事处）、81个社区全部建立了“一站式”服务大厅和党员服务站，全面推行为民服务、为企业服务全程代理，健全来访接待、首问责任、预约办理等制度，明确各种服务流程，依托街道服务大厅和社区活动室，建立“便民、就业、家政、养老、卫生、文化”等六大服务平台，为群众提供“一站式”服务。

在全市范围内推行“5321”工作法和“错时工作法”，深入开展“五必访五必知”活动，确保服务群众常态化、规范化。工作中，社区“两委”干部对新入住居民户必访、大病重病户必访、高龄独居老人户必访、申请低保困难户必访、优抚对象户必访，弱势群体情况必知、家庭婚育情况必知、人才资源状况必知、群体矛盾和不稳定因素必知、影响社区环境的突出问题必知，采取错开群众上班时段，AB岗制服务群众。

亳州市还积极探索党员服务群众新模式，大力实施留守儿童“成长计划”、失独家庭“阳光计划”、空巢老人“陪伴计划” ，共帮扶留守儿童583名，失独家庭111户，空巢老人1165名。拓展了一批以利辛县城关镇向阳社区 “万事帮平台”、“夕阳红婚姻介绍服务站”、“E智空间”、“老年人日间照料中心”为代表的服务群众工作载体。

（陈显锋）

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