上周市长热线共受理群众投诉3996件 供水问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办了解到，上周市长热线共受理群众投诉3996件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

利辛县刘家集乡群众反映，该镇街上所有住户家中停水已一周。利辛县政府回复，由于三田水厂2号水源井近期出现水中含沙现象，群众对此反应较大，水厂正在处理这一问题，处理过程中只有1号水源井供水，供水能力严重不足。经回访，来电人满意。

上周热点类问题排名前三的为，农林水利，主要反映秸秆焚烧、农机补贴，粮食减产等问题；公安户政，主要反映生活噪音、案件进度等问题；房产物业，主要反映房屋质量、违规交房等问题。

据了解， 6月12日至18日，12345市长热线共受理群众投诉3996件。其中，按诉求来源分：电话投诉3451件，网络投诉545件；按诉求类型分:反映问题类2512件，占63％；投诉举报类125件，占3％；咨询建议类1193件，占30％。12345系统转办986件，二次转办107件，三方通话381件，其余均当场答复。 （记者  汝平）

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