小区垃圾无人清理？ 立即协调解决此事！

上周市长热线共接听群众来电1872个

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共接听群众来电1872个，其中，市容市貌问题成群众反映的热点之一。

市长信箱群众反映，位于利辛县文洲路中段南侧的电影公司家属院现在垃圾遍地，卫生纸、塑料袋随处可见，院内形同废墟，杂草丛生。多次向有关管部门反映后，社区才安排人清运垃圾，可经济调度会后，因停发了垃圾清运工的工资，院内又恢复旧貌，恳请政府相关部门，彻底解决院内卫生问题。

利辛县政府回复，经查，电影公司家属院内确有一堆垃圾没有清理。五一社区主要干部找到小区管理员了解实情，原因是电影公司家属院内一部分住家户长期不交卫生费，小区环卫工人拿不到工资所以无人管理，五一社区负责人立即协调解决此事，11月24日已安排两名环卫工人对电影公司家属院内垃圾进行全面清理。经回访来电人，垃圾已经清理，来电人表示感谢。

据了解，11月22日至28日，12345市长热线办公室共接听群众来电1872个，网络投诉296件。其中反映问题类866件，占40%；投诉举报类568件，占26%；咨询建议类463件，占21%。12345系统交办256件，三方通话及电话交办714件，其余均当场答复。 群众反映的问题主要集中在民政救助、市容市貌、公用设施等方面。 （马家文 记者 汝平）

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