80多岁孤寡老人 要求享五保 上周市长热线共接听群众来电1512个

本报讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共接听群众来电1512个，其中，民政救助问题成为群众反映的热点之一。

谯城区大杨镇刘观村靳庄自然村王小侠来电反映，其爱人去世，留下两个小孩，一个10岁，一个4岁。王小侠婆婆是残疾人，她需要照顾孩子和婆婆，不能外出打工，没有生活来源，多次找到村里办理低保，迟迟未批准，希望相关部门提供帮助。

利辛县胡集镇张桥村吴寨自然村吴国亚来电反映，其伯父吴明强现年80多岁，无儿无女，生活十分困难，多次到村里申请办理五保待遇，迟迟未得到审批，希望有关部门提供帮助；马店镇姜营村姜营庄的姜吴氏是低保户，但是4年没有拿到低保补助金，向村里反映，一直推脱说明年发放，希望相关部门核实处理，确保低保补助金真正发放到低保户手中。

以上问题，12345市长热线办公室已转办到各区县政府，热线办将及时跟踪督促核实办理。

据了解，3月24日至30日，12345市长热线办公室共接听群众来电1512个，网络投诉186件。12345系统派单265件，三方通话及电话交办633件，其余均当场答复。

（陈薏充 记者 汝平 实习生 杨志玲）

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