邹平以智慧手段提升群众行政审批办事体验

滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员刘晶孙天垚报道）随着信息化水平不断提高，网络、手机等大众传媒和信息技术日新月异，与社会各个层面、居民生活的关系愈加紧密，对审批工作和政务服务也提出了更高的要求。邹平市行政审批服务局坚持以企业群众办事需求为导向，不断优化政务服务供给，以智慧手段提升群众办事体验。

推进在线审批，办事“零跑腿”。持续推进不见面审批改革，营业执照办理实现不见面，设立登记阶段全程电子化登记率90%以上；食品经营许可、中介机构从事代理记账业务、工程建设项目审批实现全程网办。对特定审批事项推行线上远程审批勘验、云上专家评审，缩短办事时间、提高办件效率；借助自助打照设备、银行网点自助申报系统和EMS证照免费寄递，让数据跑代替群众跑。

加快数据归集，激活“数据库”。加快“山东省政务服务网”邹平模块建设，组织37个市直部门和16个镇街106人开展网址要素精准化梳理、后台流程配置和应用测试，目前全市已完成上网运行4954项，16个镇街完成政务服务网后台流程配置1927项，事项梳理已延伸至镇街、社区，为推动政务服务规范化，提升基层服务能力奠定基础。推动“电子营业执照应用系统”上线运行，其中包括53项行政许可事项在内的共69项政务服务事项，申请人通过窗口终端识别手机二维码，即可获取电子营业执照及其照面信息，实现“终端扫码、系统提取、自动归档”。

突出主题服务，咨询“码上答”。围绕群众眼中“一件事”，将“我要开饭店”“我要开水果店”等35项高频事项、297个办事链条及含设立、变更、注销等71项企业全生命周期事项，含出生、入学、参军等162项自然人全生命周期事项制作成二维码，嵌入邹平市行政审批服务局公众号菜单，办事群众找到对应事项名称的二维码简单一扫，即可全面获知该事项全部办理环节、办理部门、所需材料、咨询电话等信息。

打通部门关节，帮办“一网通”。在全省率先建设运行跨部门“全领域、全流程”线上帮办代办系统，开发成功手机端，并于7月6日正式嵌入“邹平市政务服务”微信公众号“网上办件”功能区，无论企业的，还是个人的申请事项，不论是由哪个部门办理，申请人足不出户只需线上提交帮办申请，帮办代办人员即时将申请帮办事项在线分发到相关单位，各单位各司其职、并联帮办，全流程线上进行，真正以数据跑代替群众跑。

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