阳信县殡仪馆馆长戴剑： 殡葬服务业的“全能选手”

滨州市“最美民政人”系列报道之十一

美丽滨州梦

温馨民政情

□通讯员 李海涛 王茜茜

殡葬服务业一直在社会上饱受偏见，往往令人“敬”而“畏”之、“远”之。如何通过自身优质的服务，让公众更多地了解这个行业，消除偏见和误解，是每一个殡仪馆馆长需要关注的问题。戴剑自从担任阳信县殡仪馆馆长以来，积极投身殡葬事业，用实际行动树立了良好的殡葬职工形象，用辛勤汗水谱写了一曲民政人之歌。

>>>牢记学习

理念 提高自身技术水平

作为一名现代民政人，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学习，向他人学习，把知识与实践相结合。戴剑工作中思维活跃，接受新事物比较快，而且工作热情高、干劲足，开拓意识强。凭着自己独特的人格魅力，他在同事当中树立了威信。

为了更好地服务民政工作，戴剑坚持业务学习，尤其注重民政业务和相关法律法规知识的学习，结合工作实践，钻研业务工作，努力提高业务水平和工作能力。近年来，在他的带领下，阳信县殡仪馆先后被评为 “阳信县青年文明号十佳标兵”、“滨州市推进和实施惠民殡葬政策先进单位”，他本人也先后荣获“阳信县十佳青年文明号号长”、“阳信县县直机关优秀共产党员”、“滨州市推进和实施惠民殡葬政策先进个人”等荣誉称号。

“从本职工作做起，做好每件事”，他把这句话当作自己人生的信条，每时每刻每处，以默默的奉献精神来诠释一名现代民政人的道德情操。他执着追求，把自己的青春热血融入到民政工作中去，没有什么豪言壮语，却以实际行动，呈现出了一个民政人真诚服务的情怀。

>>> 热爱本职 努力做特殊岗位上的“全能选手”

2000年6月戴剑参加工作，如今担任阳信县殡仪馆馆长。尽管面对的工作让人抵触、难以接受，但戴剑却始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心地投入到民政事业中。在这个颇受冷眼的岗位上辛勤耕耘，恪尽职守，发挥一名共产党员应有的先锋模范作用，彰显“民政为民”的大爱情怀。

在工作中，戴剑严格要求自己，凡事率先垂范、身体力行，始终站在业务工作一线，承担主要的工作任务。殡葬服务的每个环节各有分工，但作为带头人，他从来没有放松过对自己的要求。开车接运遗体、搬运遗体、收费、告别活动、遗体整容等等，这些殡葬服务最一线的业务他都能驾轻就熟。他经常提醒员工：“殡仪馆常常处于低沉的哀乐中和悲戚的气氛里，作为殡葬工作人员在为丧主服务时，既要严肃庄重，也要像医院的医生和护士那样，以整洁明亮的姿态出现在他们面前，给丧主一种安宁的感觉。”

>>>努力让殡葬工人实现自身价值、赢得社会尊重

殡葬工作者担负着“抚慰亡灵，告慰生者”的特殊使命，无形中感受到来自社会和外界的压力，排解不好就会影响殡葬行业管理和服务水平。如何让殡葬职工真正感受到全社会关注和尊重，并让他们实现自我认可、自我肯定、自我幸福，全身心地坚守在这份神圣庄严的工作岗位上，是殡葬管理者也是当今社会应当关注的话题。

“殡葬工人也需要自尊自信，在工作中显示出自身价值。”戴剑说。而他也始终把为丧主提供文明优质服务作为树立殡葬新风的重要工作。他经常在职工大会上要求大家，要做到急丧主之所急，想丧主之所想，体谅丧主的悲痛心情，尽量满足丧主的合理要求；工作态度要和蔼诚恳，服务要周到热情，语言要文明规范，绝不能因为向丧家提供了殡葬服务就搞不正之风，损害和败坏殡葬行业的声誉。“事事以身作则，时时严于律己，处处为人表率。”是戴剑给自己立下的规矩，他以此为自己立身的准则。在他的带动下，阳信县殡仪馆的服务水平赢得了当地群众的赞誉。

新闻推荐

大学生暑期三下乡社会实践

7月22日上午，滨州学院资源环境系“绿野仙踪”志愿服务团来到阳信县翟王镇东郭村开展为期10天的暑期社会实践活动。该系今年共有三支暑期社会实践团队，包括青春扶贫志愿队、工业...

阳信新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离阳信县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。