做与农民心连心的保险 专访中华联合财产保险滨支党委委员、副总经理邱延成

〉〉〉做最具特色的农业保险

□晚报记者 周宗波   

中华联合财险创立于1986年7月15日，是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有控股保险公司，也是全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。29年来，中华保险一直默默耕耘，承担着服务经济建设、改善社会民生、履行社会责任的重任：公司在西部把爱传递给兵团和农户;走向全国后，扎根基层，完善服务网络，为更多的客户送去关怀。

中华联合财险进驻滨州后有着怎样发展和表现？本报记者专访中华联合财产保险滨支党委委员、副总经理邱延成。

记者：中华联合保险起源新疆，业务发源于农险，滨州中华联合保险的农险发展是怎样的过程？

邱延成：那我就从2008年，中华保险开始被省政府指定为政策性农业保险试点承办公司说起吧，一开始公司是从无棣县承办政策性农业保险，然后2012年至今，已承办了滨州市无棣县、博兴县、北海新区和阳信县等县区的政策性农业保险，承办险种主要为小麦、棉花、玉米等。在服务地方特色保险产品方面，我们中华保险公司积极拓展地方特色业务，积极开展设施农业保险、蔬菜保险和商品林木保险等。

2008年以来，我公司牢记责任，勇于担当，不辱使命，在各级政府及有关部门的大力支持配合下，以服务三农为己任，严格按照“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的原则，不断创新服务模式，逐步建立了比较完善的政策性农业保险服务网络体系，在无棣、博兴、北海新区设立乡镇“三农保险服务站”22处，在945个村设立协保员。形成了县、乡、村三级服务网络。市公司成立农业保险部，试办县区成立了农业保险科，配备了专业保险人员，确保农业保险工作的高效运作。

记者：邱总，您好，请给晚报读者谈一下中华联合财产保险入驻滨州市场的时间，公司发展定位和方向是什么？

邱延成：中华保险滨州中心支公司于2005年1月开始筹建，2005年5月底批复，6月3日成立正式以来，中华保险滨支着眼滨州民生保障，牢固树立科学发展观，认真贯彻落实总、分公司一系列方针，按照做大做强的要求，积极开拓市场，初步取得了卓越成效。公司勇于承担社会责任，致力服务于滨州社会经济发展大局，赢得了广大消费者的信任。

经营机构遍布6县两区，拥有签约员工160余人。基层机构是肩负公司持续稳健快速发展重任的排头兵，是公司最重要、最核心的经营单位，2014年沾化、开发区2个营销服务部成功升格支公司，并对部分机构的班子队伍进行了调整和充实。新设立惠民李庄镇营销服务部的申报材料也已获得保监局的批复。全市机构覆盖率达100%，市县公司架构已经全面搭建起来。

〉〉〉坚持以农促农，让农民吃上定心丸

记者：滨州日前汽车保有量逐年攀升，中华保险滨支是如何推广自己车险业务的，特色是什么？读者购买保险也希望能听取到，作为专业人士的建议。

邱延成：保险其实是分摊意外事故损失的一种财务安排，是一种风险管理的方法。随着汽车保有量的增多，每个有车家庭面临的风险就越来越大，所以购买合理的保险就显得越来越重要。

车险也是我们的主导险种，涉及千家万户。我们按照中国保监会提出的“抓服务，严监管，防风险，促发展”十二字方针，重点解决车险理赔不难，围绕理赔不难，我们推出了很多服务举措，重点在“快、准、好”上下功夫，开展了“八个三”工程。现在2000元以下的案件平均结案周期不到两天，提升了理赔速度，维护了消费者权益。

记者：中华联合保险的农业保险让农民生产得到保障，农险的赔付情况是怎样的？又是如何开展农业保险工作的？

邱延成：咱公司子承办政策性保险以来，参保农户达30余万户，支付赔款6451万元，尤其是2012年的达维台风影响，造成承办县区大面积受灾。通过公司大部分人员近40余天的查勘，核定保险受灾详情，支付赔款5500余万元，赔款全部拨付到位，忠实履行了保险的承诺，发挥了保险的补偿功能。为民解了困，分了忧，得到政府和广大农户的认可和好评。

现在农险工作很难做啊，但是我们公司一直在迎难而上，坚持以农促农的原则。农业保险涉及政策性强、敏感度高、难度大的特点，我们更严格按照“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进的原则，严格操作流程，做到”四公开”“三到户”原则，四公开，即：农业政策公开，承保政策公开，理赔结果公开，服务标准公开；三到户，即：承保到户，定损到户，理赔到户。我公司也积极培养农业方面的专家，培训公司员工知农时、知农事、知农识，更好的服务农险工作，在国家惠农政策和财政补贴政策方面起到“放大器”和“稳定器”的作用，使公司保险做到最优，为广大农民抗御自然灾害以及受灾户的生产自救吃到定心丸。

中华保险自2008年被省政府指定为承办政策性农业保险公司之一。三农服务范围和能力不断加大和提升，这是政府对中华保险的信任，也是对中华保险服务质量的检验。

记者：邱总，关于省政府出台了《山东省人民政府关于贯彻国发〔2014〕29号文件加快发展现代保险服务业的意见》（鲁政发〔2015〕9号），目前公司学习贯彻的情况如何？中华联合保险未来发展规划又是怎样的？

邱延成：咱公司将最具特色的农业保险做好，力争五年内把公司打造成行业内优秀的、受尊重的优秀保险公司。非常感谢鲁北晚报开辟的保险行业专栏，为保险单位提供了这样一个展示优秀品牌、服务大众的机会。

好风凭借力，扬帆正有时。中华保险将继续贯彻落实“新国十条”精神，抓住发展机遇，推进技术创新，为服务“三农”建设和创建和谐社会贡献力量。中华保险将借助高科技手段，创新业务发展模式，使保险客户只需轻轻一按，就能真正感受到“一键保险，呵护无限”全方位个性化的保险服务! 

今后我们将始终认真践行保险行业核心价值理念，坚持“信守承诺、服务社会”的服务理念，在市委、市府的正确领导和支持下，贯彻落实好省政府《意见》精神，创新服务，拓展服务领域，为创造和谐滨州做出应有的贡献。

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