共享大数据,网格化管理升级

农村大众报阳信讯(通讯员李雅芹刘浩洋芦津华)今年以来,阳信县金阳街道探索实施了“大数据网格化”为民服务管理模式,推动社会治理从粗放式到精细化、从静态固化到动态活化、从被动应对到主动作为、从事后处置到事前预防“四大转变”,实现了社会治理的转型升级。目前,该模式已列入省委党校调查研究课题。

“在全县科学发展群众满意度考核中,金阳街道名列各乡镇办第一名。”街道党工委书记吕宝平说,“这是我们探索实施‘大数据网格化\’为民服务管理模式的直接成果。”

针对原有“干部包村”工作机制中存在的问题,经过多方征求意见,金阳街道决定由“干部包村”向“干部包户”转变。他们将全街道101个行政村、11623个农户,划分成122个社会治理“小网格”,每个网格平均包含约100个农户,每名机关干部“承包”一个“小网格”。同时,将8个工作片作为社会治理的“中网格”,整个街道作为一个“大网格”,建立起三个层级的网格化框架体系。吕宝平既作为“大网格”的负责人,又是一名普通的“小网格”服务管理员,带头包户。

“小网格”服务管理员是接待群众咨询、帮助群众解决问题的第一责任人,要求不推诿、不转嫁责任、不上交矛盾。他们在走访时要留下联系方式,以便于群众及时反映问题。对于一时实在解决不了的问题,记入“民情台账”,然后按照由易到难、由轻到重、由小到大的原则,从小、中、大网格服务管理员逐级介入,初步形成“联系无遗漏,服务无缝隙,管理无盲点”的工作格局。

今年初,金阳街道统一编制印发了“大数据网格化”为民服务管理工作台账,分发给每位网格服务管理员。该台账主要包括村基本情况统计表、群众家庭情况统计表、走访群众记录表三张表格,包含农户户籍资料、近亲属状况、收入及就业、优抚社保、党建群团、计生信息、宅基土地等7大类、38项基本信息,要求每人入户走访时通过手机软件,将了解到的数据及图片等信息及时传送到街道信息服务管理平台。

“大数据网格化”为民服务管理启动后,街道结合整合各种服务资源,将社会治安、计划生育、信访维稳、村务公开、村民自治、生态保护、法治建设、金融安全监管等事项逐一纳入网格化管理。这样,各个部门可以同用一个信息服务管理平台,共享农户的大数据,分散于各个部门的社会服务管理职能得到整合,由“单干”变为“一体运作”,大大提升了服务效能。

自今年启动实施“大数据网格化”服务管理模式以来,金阳街道目前共收集群众诉求、意见和建议170多条,已解决161件,帮助群众办实事300余件。

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