“样品餐桌”当新品卖

□通讯员 翟鑫 闫立军  

晚报阳信讯  明明购买的是新餐桌，商家却送了样品餐桌，要求退换又遭到商家拒绝，家住阳信某小区的赵先生无奈之下致电阳信县消费者协会请求帮助，最后在阳信县消协工作人员的积极调解下，此纠纷得到了圆满解决。

消费者赵先生于今年9月初在阳信县城一家具店购买了一张餐桌，总价1288元。货物送到后，张先生发现餐桌的右下角有点损坏，而且从包装看不像是刚从仓库里运出来的样子，怀疑是店里摆放的样品。于是联系商家要求更换，商家也承认是样品，但表示赵先生所定的餐桌就剩下这一张了，无法调换。这下赵先生就生气了，明明买的是新餐桌，却送了样品给自己，这不是骗人吗？要求商家给个说法，商家极不配合，赵先生只好拨打阳信县消协投诉电话，向阳信消协请求帮助。

消协工作人员接到投诉后，立即前往家具店进行调查，详细了解了事情经过，发现赵先生反映情况属实，然后组织双方进行了调解。

赵先生认为在无法调换的情况下，既然是样品餐桌就不应该以新餐桌的价格出售，但商家认为样品不是处理品，价格不该有变化。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”消协工作人员指出，依据国家相关法律规定，商家在把样品卖给消费者时应提前告知消费者，否则侵犯了消费者的知情权，理应承担一定的责任。最后在消协工作人员的多次调解下，商家最终同意降价288元给消费者。

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