新鱼缸漏水泡地板 买家窝火商家红脸

□通讯员 李国庆 商建鹏  

本报阳信讯  新鱼缸竟然漏水，观赏鱼死掉，地板被泡毁，消费者为索赔累断腿，商家为赔偿额倒苦水。4月23日，阳信县消费者协会劳店分会调解一起因购买鱼缸引发的消费纠纷。

杨先生家住阳信县劳店镇某村，22日中午在当地一家观赏鱼店花208元购买了一个鱼缸和4条金鱼。下班回家后，杨先生发现鱼缸里的水漏净了，两条鱼也死了，刚装修的地板水泡痕迹十分严重。经过仔细检查，细心的杨先生发现在鱼缸底部有一个很小的砂眼。杨先生联系到商家，要求赔偿鱼缸、金鱼和地板的损失1000元。观赏鱼店老板看了地板后表示，地板损坏面积不是很大，只能赔偿400元。双方各执一词，僵持不下，并未当场就赔偿数额达成一致。随后，杨先生多次找到商家要求赔偿，但因为双方预期的赔偿数额相差太大，最终未能解决。杨先生于是决定到县消协劳店分会寻求帮助。

接到投诉后，消协人员查看了问题鱼缸，并赶往杨先生家查看损毁的地板，地板被泡面积已经接近6平方米，并找到相关专业人士对损失进行估算，确认了漏水泡坏地板给杨先生带来的损失不低于600元人民币。根据《消费者权益保护法》第四十四条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行的规定，消费者有权要求经营者承担修理责任。”经过消协人员调解，双方达成协议：观赏鱼店赔偿杨先生经济损失900元。

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