加油员没经验柴油车“喝”汽油

□通讯员 王志强 王晓莹  

本报阳信讯  随着人们生活水平的提升，越来越多的汽车开始走进百姓家庭。给汽车加油对有车一族来说，是最平常不过的一件事。然而由于疏忽大意，在加油服务过程中产生的纠纷却不断上升。

12月7日，阳信县的崔先生驾驶着自己的柴油版宝来轿车，到县城某加油站加油，停好车后，由于内急，崔先生交出钥匙，嘱咐要加柴油后就去了洗手间。等崔先生回来时发现加油员正在给车加汽油。“我的车是柴油版的，告诉你加柴油了，你怎么还加汽油？”他立即制止。“啊？轿车咋还有柴油版的？你说加柴油，我还以为你开玩笑。”加油员诧异地辩解。害怕加错油后对汽车的零部件造成损害的崔先生，随后向4s店进行咨询，得到的答复是为避免意外，必须将油箱里的所有燃料清空，并对汽车的油路进行清洗。但是加油站方面认为崔先生的汽车并没有发动，汽油尚未进入油路系统，只要将油箱燃料清空就可以，因此无须清洗油路。双方经过僵持，一直未能妥善解决。无奈之下，崔先生向阳信县消费者协会进行投诉。

消协工作人员经过现场调查核实，确认该加油员为新聘人员，对汽车知识不太熟悉，根本不知道还有柴油版的宝来轿车，因此发生加错油事故，加油站应该负全部责任。经过调解，双方最终达成一致意见，该加油站将崔先生的汽车油箱清洗后，再免费加满柴油，同时向崔先生赔偿1000元。

阳信县消费者协会提醒广大消费者，汽车加油时一定要准确告知工作人员所加油料的品种，尽量避免离开加油现场。同时，加油站的工作人员也应提高自身业务素质，谨慎操作，避免加错油的事情发生。

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