阳信国税局重点税源服务水平不断提升

□通讯员 张洪顺 

本报阳信讯 阳信县国税局在对重点税源实施专业化管理的基础上，对重点税源实施了“重点服务”，并以此为切入点积极改进纳税服务方式，有力提升了整体纳税服务水平。

一是建立了以重点税源需求为导向的税企沟通机制。该局在对重点税源企业开展调查走访、切实摸准纳税人“心声”的基础上，实行了领导干部联系点制度，县局和分局主要领导都筛选了2—3户有代表性的重点税源企业作为“联系点”。同时，建立了征纳即时互动机制，通过问卷调查、电话联络等方式，不断拓宽收集纳税人意见和进行反馈的渠道，确保了纳税服务工作有的放矢地开展。二是推行了富有个性化特色的纳税服务。一方面，对重点税源实行了“点对点”服务，对企业遇到的深层次涉税疑难问题，及时组织业务骨干上门进行辅导和讲解。另一方面，为重点税源企业开通了办税“绿色通道”，企业在法定工作时间以外有急需办理的涉税业务，可以直接拨打办税服务电话，预约安排专人为其办理涉税事项。三是探索推行了贴近式服务。为纳税人制作了纳税服务联系卡，将税收管理员姓名、职责、岗位、联系方式、监督电话公示给纳税人，由税收管理员提供实时涉税服务，并有针对性地开展税收辅导和培训，及时帮助重点税源企业及时发现和纠正可能发生的税收违法行为，有效地防范了税收风险。

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