项链返店维修 黄金竟“蒸发”

□通讯员 商建鹏  赵剑 

本报阳信讯 没想到刚刚购买不足十天的金项链返回金店维修后竟然短了一截！阳信县消费者李女士对这种项链严重“缩水”行为非常气愤，8月19日，在与店家协商未果后李女士来到县消费者协会投诉。

原来，8月11日适逢李女士生日，在老公齐先生的陪同下，李女士在县城某金店花费3400元为自己购买了一条重10.2克的金项链作为生日礼物。李女士戴上这款羡慕已久的项链后非常高兴，但没想到刚戴了三天项链就断了。李女士将项链送回金店维修。

二十分钟后，项链修好了，但李女士却发现项链发现有明显的焊接痕迹，并发现焊接处的一节不能活动。面对消费者的疑问，金店负责人解释说需要专门送到厂家去修理才能彻底恢复原状，五天后再来拿。8月19日上午，李女士终于在金店见到了维修好的项链，但细心的李女士却发现项链短了一截。花钱买的新项链被折腾成这个样子，李女士非常生气，当场与金店负责人讨说法，结果金店拒不承认项链被截短。无奈之下的李女士匆匆赶到县消费者协会投诉，强烈要求更换一条新项链。

消协工作人员经过细致调查了解后，认为李女士叙述属实，对此纠纷成功进行了调解：金店向消费者李女士赔礼道歉，并当场为李女士更换了一条同等款式的新项链，并根据重量差价退回李女士98元。至此，项链“缩水”事件圆满结束。

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