石膏板遭遇退货难 商家图利忘诺言

□通讯员 李国庆 

商建鹏  

本报阳信讯 近日，阳信县消费者协会成功调解一起因退货引发的消费纠纷。

家住信城街道办事处某村的周大哥新房需要吊顶，从县城某装饰材料门市以每张25元的价格买了40块石膏板。当时说好只要没有破损，剩下的可以随时退货。装修工程结束后，剩了9张石膏板。

到门市退货的时候，店老板以“易碎品出店概不负责”为由不肯退货。周大哥提起当时卖家退货的承诺，卖家却说收据上又没写退货条款。周大哥要求折个价退也行，但是老板只肯每张退给10元，因差价太大双方未谈拢。经过多次交涉无果，周大哥遂到县消协寻求帮助。

接到投诉后,工作人员首先查看了石膏板，发现石膏板保存还算完好。通过消协人员多次沟通和说服教育，店老板承认曾经有过退货的承诺，没想到买家最后剩这么多，为了多赚些钱，才昧起良心说瞎话。随后，店老板在工作人员的劝说下，为周大哥按原销售价退了货。 

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