西服送洗后损坏却说是质量不行

□本报记者 郭  笑

通 讯 员 商建鹏 赵剑

本报讯  花2000多元买的名牌西服，却被洗衣店洗坏了。消费者多次跟干洗店交涉要求赔偿，但对方都以西服存在质量问题为由，拒绝任何形式的赔偿。1月17日，消费者王先生便到阳信县消费者协会进行了投诉。

据王先生称，为筹备自己即将到来的婚礼，他于去年12月份在新郎西服专门店购买一款价值2288元的西服。婚礼过后，西服不慎被弄皱还染上了污渍，于是王先生在今年1月5日，把衣服送到“雅奇”干洗店清洗。

但当王先生12日取回西服后却发现，里衬破裂、衣服左下摆处由蓝黑色变为了灰白色。王先生找该店里进行交涉并要求赔偿，但店内负责人在查看衣服后却称洗涤方式是完全按衣服上的标识干洗的，干洗店不应承担赔偿责任。衣服损坏应是商品本身的质量问题，应由销售方负责赔偿。双方各执一词，经多次交涉无果后，无奈的王先生只好向消费者协会投诉求助。

消协受理后迅速展开调查，经过诚信教育，干洗店负责人最终承认西服里衬破裂和掉色，是因自己新招的员工错用洗涤剂，操作不当造成的。经调解，双方达成一致：干洗店一次性赔偿王先生现金1000元，并赠送价值460元的干洗卡一张。

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