高速收费员王标： 除夕值班已八年再辛苦也要热情微笑迎人

滨州日报/滨州网 记者隆卫

2月4日0时——2月10日24时，七座及七座以下小型客车免费通行高速公路。

危化品运输车辆节假日期间禁行，非节假日22时至次日6时禁行。

2月4日0时至6时，高速公路出口实行一车一杆，进行通行卡回收，其他免费时间直接抬杆放行。

2月3日20时至24时、2月10日19时至24时，小型客车入口领纸质通行卡。所有车辆入口领卡后，一定记得在出口交回。

……

春节前，齐鲁交通发展集团滨州分公司无棣收费站收费员王标在朋友圈发了这样一则消息。

几尺房间、一个小台、来有迎声、判断车型、微笑服务，是高速公路收费员的工作写照。车来车往，那一个小小的房间，就是他们的天地，是他们日夜坚守的岗位。

王标，1989年参加工作，2012年由鲁北收费站调至无棣收费站。一边微笑着和过往驾驶员打招呼，一边熟练地收款结算，在这个收费岗亭里，王标一坐就是20多年。

2月4日0时起，高速公路实行对7座及以下客车免收通行费政策。而从2月3日开始，高速公路就已经进入了春节假期最为繁忙的时段。为了保障高速公路的安全和畅通，无棣收费站的工作人员日夜兼程，为大家的出行提供便利。

“我们的工作是两班倒，白班从早上8点到晚上8点，夜班从晚上8点到早上8点。”王标告诉记者，他们从来不过节假日，“五一”、“十一”、中秋节等大家旅行、团聚的时候，他们都要值班。

收费站的工作枯燥而乏味，工作人员一天需要连续工作12小时，特别是夜班通宵很难熬。同时，工作内容每天重复循环，除了站里的同事外，他们接触到的只有司机。此外，这项工作十分注重细节，要求必须微笑服务，动作标准。工作至今，对于这一套收费动作，王标甚至不用大脑思考就能做得十分标准。工作中，即使遇到蛮不讲理又板着脸的司机，他依然保持着真诚的微笑，为其送上热情的服务。

谈及收费员这份工作，王标坦言，和很多服务行业一样，节假日就是他们最忙碌的时候。根据今年排班，春节期间王标一共值了4天班，今年除夕又是在收费站里度过的。这是王标第八次除夕值班，他已有八年除夕夜没吃上热乎乎的饺子了。

记者问他，“经常不能在家过除夕会不会觉得难过？”

王标却说：“孩子大了，家人也理解。每次看到一辆辆车行驶过，特别是春节时候，大家都欢欢喜喜回家过年，我就会觉得这些付出都很值得。”

收费岗亭必须有人值守，春节期间，像王标一样选择坚守在工作一线的高速公路收费员还有很多，他们用自己的奉献默默守护着道路畅行。

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