高新区行政审批服务分局：发扬“三牛精神”持续擦亮“高新高效办”服务品牌

滨州日报/滨州网高新区讯（通讯员胡鑫磊毛筱筠报道）2021年以来，滨州高新区行政审批服务分局以深化“放管服”改革为总目标，持续发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的“三牛精神”，深化改革，真抓实干，不断提升群众办事的满意度。

发扬孺子牛精神，不忘初心，全心全意为人民服务。高新区行政审批服务分局始终牢记全心全意为人民服务的初心使命，线上线下统筹推进审批服务工作。一是在“互联网+政务服务”上出实招、求实效，着力打造“智能办、掌上办”服务模式，线上办理以“爱山东”App、企业开办“一窗通”为平台，办事群众借助标准化管理、专业化服务，即可完成预约、咨询、办理、取证全流程业务。截至目前，企业开办全程电子化率达99.25%，个体工商户智能登记率达100%。二是线下办理以智能化“问诊式”梳理、资深审批人员的经验，聚焦企业开办、工程建设项目审批制度改革等重点任务精准发力，大力推广电子证照应用，全年电子证照下载2454次，为服务型智慧大厅建设提供强有力的支撑。

发扬拓荒牛精神，积极进取，加大创新改革力度。一是持续推进企业生命周期“一件事”改革。2021年以来，该局以“双全双百”工程、“一业一证”改革所涉及许可事项为基准，按照“联办”“联变”“联销”集成为49个应用场景，以企业开办“一窗通”平台为依托，通过“一套材料、一窗受理、一并审批、一次发证”模式，做到“跑一趟腿，办多个证”，大大提升了“一件事”办理便利化水平。二是变“串联”审批为“并联”审批，变审批“外循环”为“内循环”,最大限度地简化流程、压缩时限、提升效能，全年联合各部门勘验达200余次，确保工程建设项目、企业开办实现“拿地即开工”“拿证即经营”。三是全面推行“一窗受理”，“一窗受理”结合“双告知”“一链办理”“一业一证”“帮办代办”“流程再造”等多项重点工作融合兼推，实现同一窗口一次告知，一表申请，统一出件，极大压减了群众办事等待时长，全年压缩时限达90%以上，提高了审批工作效率。

发扬老黄牛精神，求真务实，提升审批业务能力。一是从业务运行和企业群众的切实需求着手，该局编制了183项许可事项零基础服务指南，模板精挑细选，内容字句推敲，确保办事人看得懂、填得对。二是提升业务水平，创新服务举措，该局利用休息时间分别开设晨会、“周末大讲堂”、“午间小课堂”，全年开设晨会260余次、“午间小课堂”共计40期，采取理论、案例、实操、考评相结合的形式，在全局形成认真、积极学习业务知识的浓厚氛围，从严从实为群众想问题、作决策、办事情。

下一步，高新区行政审批服务分局将始终不忘初心，锐意进取，勇于担当，踏实肯干，既要有稳中求进的韧劲，也要脚踏实地，久久为功，将“三牛精神”不断发扬到为群众服务中来，持续擦亮“高新高效办”的服务品牌。

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