秦皇台乡站东新村：打造便民服务新阵地推动为民服务再升级

滨州日报/滨州网讯（记者邵一娟通讯员张志刚报道）今年以来，为进一步提升为民服务效能，滨城区秦皇台乡站东新村按照规范、便民、高效的原则，全力升级打造党群服务中心，集“党群建设、政务服务、村级治理、文体活动”于一体，多措并举将为民服务触角延伸到群众家门口。

创新开启“党建+”新模式，打造便民服务新平台。为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，该村党群服务中心创新开启“党建+”新模式，紧紧围绕转变职能、优化服务、方便群众、提高效率的工作目标，整合资源、创新模式，把便民服务大厅办事流程更加规范化、透明化，办事效率显著提高。同时，形成规范化服务标准和办理代办事项，全面打造基层便民服务新平台。

融合六大职能，建立全新的“肩并肩”服务模式。通过深入调研和充分论证，该村党群服务中心全面融合综合治理、新时代文明实践站、网格化管理、法律援助等六项职能，乡镇工作人员进驻服务中心，集线下便民服务、线上帮办代办、综合指挥调度于一体，实现多职能部门联动一体化办公、矛盾纠纷一站式调处、群众办事一条龙服务，真正做到群众需求有人管、有回应。同时，服务中心改“办公柜台”为“服务吧台”，推行无柜台、面对面、零距离的亲民化改造，建立起环境亲民、功能完善、资源高效的便民服务场所。

扩展帮办代办服务清单，实现区、乡、村三级高效联动。为打通服务群众的“最后一公里”，该村党群服务中心建立“把方便留给群众，把麻烦留给干部”的为民办事工作机制，组织村“两委”干部轮流到服务中心坐班值班并担任帮办代办员为群众解决实际问题，形成“小事不出村，大事不出乡”的便民服务新机制。

建设标准化“互联网+”服务小站，打造便民服务智慧平台。该村依托市、区两级便民服务网络平台，打造数字化便民服务小站，群众相关业务可直接在各平台办理，实现了便民服务由“实体大厅”向“网上大厅”延伸，业务办理从“窗口办理”向“掌上办理”拓展，让群众切实享受到“互联网+”带来的方便，同时还配备自助服务机、打印复印机等办公设备以及沙发、图书、饮水设备、充电装置等便民设施，为群众提供更便捷、更优质的服务。

聚民心暖人心，让为民服务更接地气、有温度。站东新村党群服务中心充分发挥阵地作用，利用学习讲堂和新时代文明实践站等平台，及时组织各类宣讲活动，引导党员群众更加自觉地听党话、感党恩。同时，文体活动室、图书室、棋牌室、科普宣传室等功能室全部免费向群众开放，吸引越来越多的群众把茶余饭后的休闲娱乐活动搬到服务中心来，目前，党群服务中心已成为村民沟通交流、休闲娱乐、活动健身的一个重要场所。

秦皇台乡站东新村党群服务中心，立足党员群众需求，贴近群众生活，以“党建强、功能多、服务优”为目标，推进党务、政务、活动有机融合，不断丰富为民服务“内涵”，努力将党群服务中心建设成为宣传党的政策、服务党员群众、凝聚党心民心、加强基层治理的重要阵地。

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