滨州市不动产交易登记中心9月份“服务之星”

李超李超

牛云龙牛云龙

李超：“95后”女孩敢闯敢试倾情服务群众

李超，市不动产交易登记中心服务大厅窗口工作人员，2018年9月份入职。“95后”的李超，毕业后的第一份工作便是基层窗口。入职后，本着全心全意为人民服务的宗旨，她把为群众办实事、解难事作为追求，主动投身基层一线，脚踏实地，埋头苦干，以实际行动在平凡的工作岗位上倾情服务群众，展示出了一名“95后”的奉献担当和飒爽风采。

李超是一个阳光、聪慧的女孩。工作中，她勇于打破“一亩三分地”的狭隘思想，拿出“勇”的胆气、“专”的执着、“强”的意志，求真学问，练真本领，始终保持一股敢闯敢试的韧劲儿，总有一股使不完的牛劲儿，即使面对困难和挫折，也绝不退缩，毫不畏惧。

遇到有困难的群众，李超会认真聆听他们的诉求，积极沟通，帮助他们解决问题。遇到不熟练的业务，她会主动向单位的同事和前辈学习，并总结经验，把学习成效转化为工作动力，只为后期更好地服务群众。

今年以来，李超每月叫号业务量都在300次以上，登记业务量百余件，满意率100%，逐渐成长为登记业务骨干力量。

牛云龙：全心全意为企业和群众提供优质服务

牛云龙，滨城区不动产交易登记中心窗口工作人员，主要负责不动产受理、收费、发证、企业备案、一网通办账号开通、帮办代办、上门服务及咨询引导等工作。工作中，他全心全意为企业和群众提供优质服务，采取网上办、自助办、上门帮办代办等服务模式，积极为企业和群众解决实际难题。

作为一名窗口工作人员，牛云龙在工作中一心一意为群众办实事，主动为企业和群众提供优质服务，坚决落实“互联网+不动产”“交房（地）即交证”等服务措施。今年以来，他已经为10多家企业提供帮办代办服务，协助办理案件86件，共开通一网通办账号46个；参与完成3个住宅小区“交房即交证”工作，涉及15幢房屋、1000余户业主，现场核发不动产证书300余本。

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