国网滨州供电公司持续优化营商环境，全面提升“获得电力”优质服务水平 滨州电力增值税发票进入“自助打印时代”

滨州日报/滨州网讯（记者李诚通讯员代福永杨英吴宁报道）“这个自助发票打印终端真是太先进了，信息识别准确，发票打印速度快，让我们省去了在窗口排队的时间，特别方便。你们的服务真是细致入微！”近日，山东金丝食品有限公司工作人员宋先生在国网滨州市沾化区供电公司中心营业厅增值税发票自助打印终端打印完电费发票后说。目前，国网滨州供电公司所属各中心营业厅电力增值税发票已正式进入“自助打印时代”。

近年来，国网滨州供电公司持续推进“互联网+营销服务”创新服务实践，强化线上渠道建设，加快营业厅智能化升级，以适应互联网与电子发票的快速发展趋势。其间，通过在各单位中心营业厅配置增值税发票自助打印终端，为顾客提供“零接触”式发票办理服务，进一步提高了业务办理便利度，实现了供电服务体系优化升级，再造了业务流程、创新服务模式，提升了客户对优质供电服务的获得感和满意度。

据了解，传统的人工开票模式需专人专柜操作，虽然可以提供寄递等服务，但面对客户差异化需求时，仍存在便利度不高的问题。因此，国网滨州供电公司决定在市、县（市、区）供电公司的中心营业厅配置增值税发票自助打印终端，满足客户随取随用的需求。

增值税发票自助打印终端能够提供普通发票电子发票、增值税专用发票纸质发票的查询、开具和打印功能，同时能解决发票号、票面信息传输校验、分联切割裁剪、自动盖章等难题，实现了增值税专用电费发票从查询到打印出票全过程的智能化。一般纳税人、工商企业在电力营销业务系统维护增值税信息及取票人信息后，取票人每月即可在设备上实现增值税发票自助打印。

自助打印终端投运后，国网滨州供电公司市县一体开展“彩虹连心服务”，安排工作人员主动在营业厅引导、帮助客户自助打印发票。客户还可以登录“网上国网”App，直接输入用户编号或使用手机验证码验证身份后打印电子发票，到营业厅自助换领纸质发票。

下一步，国网滨州供电公司将坚决落实各级优化营商环境工作要求，创新服务举措，全面提升“获得电力”优质服务水平，进一步提升用户满意度。工作人员指导客户自助打印增值税发票。

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