滨州开发区法院围绕“五个一点”用心为群众办实事

本报讯 为进一步强化队伍教育整顿实效，滨州开发区法院扎实开展“我为群众办实事”活动，把学习教育成果转化为服务群众成效，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，从“五个一点”出发，积极为群众排忧解难，切实将为民办实事抓细抓实抓到位，努力回应人民群众的新期盼新要求。

上门立案，离民众近一点。坚持司法为民理念，不断拓展司法便民新途径，充分发挥司法能动性。在一起因交通事故产生的赔偿纠纷中，考虑到当事人腿部受伤行动不便，立案庭干警主动上门为其办理立案手续，当场完成立案并审批通过。上门立案服务，是该院诉讼服务中心认真落实司法便民的措施之一，通过不断畅通司法便民渠道，实现服务群众零距离，真正做到让司法工作更加贴民情、近民意，让群众在“急难愁盼”中感受到司法温暖。

诉前调解，化民怨快一点。坚持多元调解、速裁快审，快速化解矛盾纠纷，为当事人提供便捷的司法服务。速裁团队快速调解处理一起民间借贷纠纷案件，被告经法官助理调解当场过付，整个案件从调解到圆满处理仅用了40分钟，获得了当事人的一致好评。该院以诉前调解的方式解决纠纷，有效地缓解了当事人之间的对立情绪，尽可能将矛盾化解于诉前，推动从源头上减少诉讼增量，也为当事人提供了成本低、效率高、效果好的解纷途径，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

灵活执行，解民忧巧一点。从服务“六稳”“六保”大局出发，灵活施策，不断优化诉讼服务。在一起金融借款合同纠纷案中，执行局干警先后三次组织双方当事人面对面进行调解，最终促使双方达成和解意向。在收到撤回执行及解封申请后，立即解除被执行人线上银行账户的冻结及土地的查封，并当场送达解封、结案裁定。在保障申请人合法权益的前提下，法院通过灵活执行，画出各方利益的最大“同心圆”，促成双方达成和解协议，为促进经济健康发展提供了有力的司法服务和保障。

深入走访，听民声多一点。坚持以促进经济社会发展为己任，利用自身司法专业优势提升服务的针对性。深入滨州黄河科技产业园、杜店街道办事处中海社区走访调研，与负责人面对面进行交流，详细了解司法需求，听取对法院工作的意见建议。该院充分延伸司法职能，精准施策，积极为企业、社区居民提供专业法律咨询与服务，帮助减少潜在风险，从源头上预防和减少社会矛盾纠纷的发生，不断增强人民群众的司法获得感、 幸福感、安全感。

耐心释法，抚民心暖一点。一位当事人因保险追偿事宜到法院立案，因追偿心情急切，情绪激动，一时无法听进去诉服中心工作人员的解释，甚至大声指责工作人员，严重影响了诉服中心的正常办公秩序。值班法警及诉讼服务中心工作人员耐心聆听当事人诉求，向当事人讲明扰乱工作秩序可能造成的严重后果，同时根据其诉求，从法律专业角度耐心为当事人解答。最后，通过诉前解纷机制，帮助当事人选择了便捷、合理的方式进行追偿，得到了当事人的理解和认可。该院将“司法为民、公正司法”的服务理念体现在点滴工作之中，努力实现每一位群众的合法诉求，维护每一位群众的合法权益。王思雪

滨州开发区法院

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