滨州市公共汽车公司二分公司3路公交：到站时间前后误差不超过1分钟 滨州日报/滨州网记者管林忠通讯员李花英

有一种力量叫坚持，有一种服务叫“三心”，有一条线路是3路公交车。多年如一日，市公共汽车公司二分公司3路公交线路班组驾驶员们提倡“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心”的“三心”服务工作法，注重一言一行，彰显公交人热情。

正班准点，服务质量始终是第一位的，这也是亲情服务的完善发展。3路线途经滨州汽车总站、滨医附院等多处人流量较密集路段，道路情况复杂。为保证乘客能按时上下车，他们把“正班正点”作为3路公交线全体职工共同奋斗的目标。业余时间，他们一起琢磨、分析沿线每个时间段的站点环境及客流特点，经过不断修改、实践，到站时间前后误差不超过1分钟，保障了班次准点率。

对于驾驶员来说，不仅要在保证准点率上下功夫，更要始终把安全放在首位。3路公交线始终把安全作为线路运营工作的核心，坚持从我做起，落实责任，狠抓薄弱环节，查找原因，及时整改，为线路安全生产打下了良好的基础。

贴心服务、以人为本，成就温情公交。3路公交线是市民到滨医附院就医或看望病人的主要公共交通线，3路公交线驾驶员们到达该站点时总会放慢车速，遇到老人、孕妇等行动不便的乘客，他们总会第一时间主动搀扶。久而久之，3路公交线得到了广大乘客的肯定。

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