滨州市全面落实无差别“一窗受理”改革工作

滨州日报/滨州网讯（记者李伟伟通讯员赵景涛报道）去年12月，滨州市政务服务中心顺利完成全领域无差别“一窗受理”省级试点改革任务，今年以来全市各级政务服务中心全面推开此项改革。截至11月，全市实现市级依申请类政务服务事项办理环节减少50.14%，提交材料压减52.01%，办理时限压缩85.96%；县区级依申请类政务服务事项实现办理环节减少53.20%，提交材料压减52.79%，办理时限压缩80.28%，实现“跑一窗、全办成”。

推动部门事项进驻更全，真正实现“一门办”“一次办”

“真是方便又快捷！”近日，到滨州政务服务中心“跑审批”的某公司刘女士发出这样的感慨。过去，刘女士到该中心办事，跑完发改要跑规划，跑完规划要跑环保，一趟下来至少要跑十几个窗口。现在，她发现各个部门单设的窗口消失了，取而代之的是综合窗口。“材料一递交，后台各个部门怎么审批我不用跑也不用管，最后一窗出件，太方便了。”她说。

变化背后是市行政审批服务局深化“放管服”改革、提升营商环境的有力创举。

依申请类政务服务事项进驻实体综合大厅集中办理，是落实《中共山东省委山东省人民政府关于深化制度创新加快流程再造的指导意见》重要举措，是无差别“一窗受理”改革的基本要求。市行政审批服务局主动对接，分类推进，结合各相关市直单位工作实际，对事项进驻中的堵点、难点分析研判，完成了实体进驻26个单位，委托进驻10个单位，设立3个分中心的工作模式，顺利完成38个市直部门1138项依申请类政务服务事项全部进驻市政务服务中心集中办理，部门和事项应进驻率均达到100%。通过优化窗口设置、科学分配后台空间、开展业务培训，按照“一事一权限”原则依据具体流程环节制定《进驻事项审批权限目录》，明确岗位职责，梳理审批风险，确保进驻事项正常办理，真正实现“一门办”“一次办”。

落实“一窗受理”更细，提供办事参考模板

为给前台窗口人员提供一个熟练业务的模板，更重要的是为企业和办事群众提供一个如何办事的参考模板，市行政审批服务局通过召开市政务服务中心无差别“一窗受理”零基础模板编制推进会议，细化落实工作任务，抽调中心各进驻单位业务骨干集中办公。

截至11月30日，该中心编制完成进驻中心高频事项342项（子项）无差别“一窗受理”零基础模板，并上网同步运行，为申请人、收件人、审批人提供了双向同标准的办事指南、收件依据和审批准绳，为无差别“一窗受理”工作夯实了基础。

优化办事流程更实，并联办理、一次办好

作为全市优化办事流程工作牵头部门，市行政审批服务局秉承便利企业群众原则，凡“一件事”涉及多部门的要求实行并联审批，部门之间政策要协同，凡部门内部涉及多个机构的事项，也要并联办理、一次办好。

带头发扬刀刃向内的自我革命精神，市行政审批服务局认真梳理分析依申请类政务服务事项办理流程，进一步推动全市依申请类政务服务事项“减环节、减材料、减时限”不断深入，巩固提升“办事环节、提交材料、办理时限要分别减少一半”的工作成果。

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