滨州市车管所聘请21名执法执纪特邀监督员

滨州日报/滨州网讯（记者罗军通讯员张艳芳刘真报道）12月7日，包括人大代表、政协委员、新闻媒体、职能部门、相关企业、普通市民在内社会各界21名代表，获聘成为市公安局交警支队车管所的执法执纪特邀监督员，以帮助改进工作方式，促进车管所队伍作风建设，树立公安车管部门的良好形象。

今年以来，市车管所践行“以问题为导向”的服务标准，自我提高标准，提出对前来办事的群众主动做到“五个一”“四心”“三声”，具体是：对办事群众露一个笑脸，道一声您好，说一声请坐，问一声有什么事可以帮您，说一声再见；对办事群众要热心，答疑解惑要耐心，办理业务要细心，服务流程要暖心；对办事群众做到“来有迎声”“问有答声”“走有送声”。

以服务观念转变为引领，该所从硬件、软件两个方面提升服务水平，严把车辆查验、驾驶人培训、源头隐患清零关，深化放管服改革，适应移动互联时代要求，深化数据应用，打造智能车管，各项工作取得了明显进步。

市车管所所长王兴生说，虽然各项工作有进步，但是自我剖析反省，我们还有很多不足和短板，主要体现为业务能力、执法水平、服务质量和办事效率上。聘请执法执纪特邀监督员就是进一步以问题为导向，通过社会监督，强化队伍建设，提高服务能力和水平。

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