标准册变薄快速对标 执行力增强加速整改 市东街道“十看十标”工作法为一线创城人员减负提效

滨州日报/滨州网记者樊飞通讯员张丽安晓东

“老张，你的网格小区香格里拉上红榜了！”在7月14日《滨州日报》刊登的《关于对滨州市创建全国文明城市生活小区排名的通报》中，市东街道辖区的香格里拉小区以83.5分荣登“红榜”第二名。得知这个消息，该小区网格员张建行心里乐开了花。

“上了红榜得感谢办事处实行的‘十看十标’工作法，提升了我们网格员工作效率。”张建行介绍，“十看十标”通俗易懂，哪里不合格，如何整治一看便知，为他的工作节省了大量时间，以前需要耗时一天的督导工作，现在不到半天就能干完，还能节省出时间进行整治，如今他包保的小区能上红榜，“十看十标”推行起到了关键作用。

市东街道办事处副主任、街道生活小区专项整治组副组长张丽表示，在创建全国文明城市工作中，生活小区整治量大面广，问题突出，一直是街道在创城攻坚中一块难啃的“硬骨头”，如果包小区责任人对整治标准掌握不准，查摆问题不到位，就会导致整治效果不佳。街道生活小区专项整治组聚焦小区最易反弹的问题和暴露出的共性问题，对照创建标准和细则，进一步细化和整理，梳理出一套简单明了、操作性更强的“行动指南”——“十看十标”，为责任人找问题提供了翔实的“样本”，为生活小区创建达标设定了具体的“标准”。

“十看”找出问题所在，寻找解决办法

街道生活小区专项整治组在督导中发现了共性问题，小区网格员、物业公司、包保责任单位对标准细则掌握不清，掌握片面，导致找问题不全不细，无法全面系统发现问题。督导组指出问题在哪，就整治到哪，整治效果不佳，离创建要求远。

为此，街道结合暴露出来的突出问题和共性问题，梳理出重点查看的十项内容，包括公共卫生、公共秩序、宣传氛围、楼道秩序、文明习惯等。具体而言，一看车辆乱停乱放；二看宣传氛围是否符合“6+1”；三看垃圾桶是否规范摆放，是否张贴标识，有无垃圾桶盖，箱体是否干净；四看绿化带卫生、乱栽乱种有无清理；五看宣传栏、公益广告有无遮挡、覆盖现象；六看小区卫生死角有无清理彻底，小区内有无散落烟头；七看有无乱扯乱挂、晾晒等现象；八看楼道内有无杂物、非机动车、小广告等，玻璃、门窗、照明灯等是否完好；九看门卫室是否干净整洁，有无灭火器，大门口醒目位置有无“十五分钟生活圈导视图”；十看小区文明行为、文明秩序。

街道特意将这些内容制作成小卡片发到网格员手中，通俗易懂，方便携带，网格员带着问题去工作，结合问题找解决办法，为后续整改做好准备，极大提高了工作效率。

“十标”设定整治标准，抓好整改落实

街道生活小区专项整治组通过巡查督导发现，各小区在整治中普遍存在“差不多”思想，存在“就低不就高”现象，比如认为，卫生差不多就行、小广告有点无所谓、居民种点菜不要紧等。对于一线的创城工作者而言，如果标准不清、标准过低，就会导致整治效果不佳，后期整治难度加大。所以，街道在细化整治标准上，坚持严、细、高。

所谓“十标”，一是在不影响消防通道的基础上合理划好停车线，带箭头规范停车方向，在合适位置划好非机动车停放线。二是进小区大门醒目位置要有一块精神文明宣传栏，往里走100米有公益广告6块，每块间隔20米以上。三是垃圾桶两个一组摆放，分别张贴“可回收”和“不可回收”标识，张贴一定美观，上下对齐协调一致。垃圾桶摆放在专门的“垃圾存放点”，箱体干净，盖盖。四是绿化带不能有垃圾，不能有乱栽乱种。五是宣传栏、公益广告上不能被通知、通告等遮挡、掩盖，可设计一块专门的公告栏，专门张贴通知公告。六是小区胡同、角落等公共空间卫生清理彻底，不能有杂物堆放，院内烟头及时清理。七是有条件的可以设定专门的集中晾晒区，没条件的不能有乱扯乱挂、晾晒现象。八是楼道内一律清理干净，不能有杂物、非机动车，线箱线盒规整到位，每层楼墙体和门上的小广告要清理彻底；玻璃、门窗、照明灯等完好整洁。九是门卫室卫生整洁，物品摆放规范整齐，有2个以上灭火器；大门口醒目位置有“十五分钟生活圈导视图”。十是小区文明，秩序良好，无饲养家禽、遛狗不拴绳、躺卧公共座椅、争吵谩骂等现象。“十标”详细列出的整治标准和要求，让工作人员一目了然。

“十看十标”试点运行，取得显著成效

有了“十看十标”这一创城工作的“行动指南”，书面化的条纲实用化、生活化，条理清楚，一目了然，哪里不符合标准一眼便知，小区创城整体水平高低转一圈便心中有数。

“十看十标”制度在辖区试运行半个月以来，居民小区整体环境面貌得到显著提升，取得了显著成效。通过组织网格员进小区“回头看”梳理的136条问题台账，对照“十看十标”已整改到位105条，小区卫生垃圾死角、楼道“牛皮癣”小广告等易反复问题得到了有效解决，相较以前整体环境面貌得到了显著提升。在7月6日至9日，在市创城办组织有关专家及工作人员从2019年上报国家重点点位周边随机抽取的28个生活小区的暗访中，街道文苑社区的香格里拉·水岸绿城小区荣登红榜，取得了整体得分第二名的优异成绩。清理小区垃圾开展自查自纠，，找出问题补齐短板宣传创城知识，，营造浓厚创城氛围“十看十标十看十标””工作法推广到创城一线

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