“智慧法援”让法律援助申请少跑腿“一次办好”

滨州市法律援助中心“法援在线”综合管理平台运行第1天，就受理当事人申请案件10余件

滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员韩英选宋晓博报道）“‘法援在线’真的很方便，也很有效率。没想到在手机上关注一下微信公众号，就可以在工地通过微信申请到免费的律师帮我打官司，不用自己再来回跑腿了。”日前，农民工赵大哥高兴地说。赵大哥口中所说的微信公众号，就是滨州市法律援助中心推广使用的“法援在线”综合管理平台，普通市民可以通过该平台在线申请法律援助。

2020年以来，滨州市法律援助中心把“人民群众方便不方便、满意不满意”作为法律援助信息化建设的追求目标，按照“放管服”和“最多跑一次”要求，再造法律援助工作流程，创新实施“四个一”工作制度，即一窗受理、一次告知、一套材料、一次办好，坚持便民高效，以群众需求为导向，强化服务意识，简化办事环节，优化工作流程，提高服务质量。

在抗击新冠肺炎疫情的非常时期，滨州市法律援助中心灵活运用“法援在线”App，将以前的线下服务转移到线上。2020年6月，滨州市法律援助中心在市本级正式推广使用“法援在线”综合管理平台。

当事人刘某通过“12348”公共法律服务热线在滨州市法律援助中心咨询法律问题时，中心的工作人员热心并耐心地告诉刘某，可以通过“法援在线”App线上发起援助申请，不用来回奔波跑腿。

受理刘某申请后，滨州市法律援助中心高度重视，立即指派山东志城律师事务所尹振辉、张振科两位律师一起办理。通过“法援在线”App，援助律师把刘某的基本信息及相关材料在线上进行登记，经网上审核后，很快审批通过。

同时，与案件相关的各种法律援助手续也很快办理完毕。拿到法律援助手续后，尹振辉、张振科两位律师迅速研究案情，确定办案思路，并整理起诉材料。案件经立案、开庭、再次开庭，多次庭上庭下沟通协商，最终经调解让刘某拿到了应得的劳动报酬及公司应赔偿的违法解除合同经济赔偿金。

下一步，滨州市法律援助中心将利用与律所建立的法律援助网络，进一步优化平台架构，打破信息壁垒。据统计，“法援在线”综合管理平台刚刚运行1天，通过平台受理当事人申请案件已达10余件。“法援在线”平台真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

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