滨州日报/滨州网讯(记者邵一娟通讯员翟小青报道)近日,滨州中行营业部的工作人员带着移动设备来到秦皇河养老中心,为90岁老人办理社保卡金融账户激活业务。在操作过程中,老人及家人对银行工作人员能提供上门服务表示十分感谢,直夸赞现在银行服务到位。
原来,前几日一位客户来到银行网点咨询社保卡激活业务,值班大堂经理经过询问了解到,该客户是想给自己的母亲办理社保卡激活业务。老人的社保卡是在老家黑龙江领取的,而且老人年纪大了,腿脚已无法下地行走。滨州中行营业部在得知客户情况后,立即安排人员进行上门激活服务工作安排。鉴于当日老人已经休息,银行与客户约定元旦过后“第一件事”就是解决老人的社保卡激活问题。
近年来,作为“千佳示范网点”单位,滨州中行营业部坚持把“以客户为中心”的服务宗旨落到实处,给客户提供最贴心的服务。
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