南山世纪华府社区居委会创新服务方式，为居民办实事、做好事 创文明社区 建和谐家园

本报讯（YMG记者徐睿）为了更好地服务社区居民，南山世纪华府社区居委会创新服务方式，专门成立了世纪华府社区志愿者服务队。近年来，他们深入开展“七彩彩虹连民心，邻里守望促和谐”、“写春联、送祝福”、“粽情飘香爱暖邻里”、组织社区消夏晚会等各种便民乐民活动，通过不同方面的服务，更好地为社区居民办实事、做好事。

南山世纪华府社区党支部书记贺鹏每天上班的第一件事，就是打开电脑后台看看有没有群众发布的新需求。这天，一条需求信息引起了他的注意：社区老人徐元花因为术后行动不便，她的女儿在“我需要帮助”的平台上发布了希望医生能上门帮母亲检查的需求。了解情况后，贺鹏第一时间联系党员志愿者同社区工作人员一起上门为老人进行了体检服务。

为居民提供这样贴心的服务，在南山世纪华府社区，是件再平常不过的事儿了。为了使服务更加贴近居民，南山世纪华府社区从不同居民的实际需求出发，充分发挥社区党员作用，结合志愿者的服务意愿，组建580（我帮您）党员志愿团队。一方面，以网格为单位搭建社区党群交流微信平台，既能及时有效的预告社区将要开展的党建利民活动、实现零距离服务，又能满足群众足不出户咨询社区业务、寻求社区帮助等。另一方面，为了畅通社情民意收集和反馈渠道，设立社区“面对面”党群工作室并定期开放，由社区党员志愿者合理配档，按照民情受理值班表轮流值班，将群众反映的情况和问题、提供的意见和建议登入民情日记并及时梳理、分类、处理，做到件件有回复、事事有回音。

在贺鹏的带领下，南山世纪华府社区整合服务资源，实现服务内容多样化。充分借助相关单位的行业特点和资源优势，因地制宜地开展载体活动，多角度、多层次地拓展社区志愿服务群众的覆盖面。例如，可通过向老年人提供健康保健、文化娱乐，向未成年人提供作业辅导、阅读指导，向社区群众提供政策讲解、纠纷调解等服务方式，深入社区生活的方方面面，充分满足各年龄段居民的不同需求。

社区还深入开展共驻共建、校地共建，与滨州医学院“滨医天使”志愿服务队结成对子，定期组织志愿者进社区义诊，指导居民如何进行自我预防及自我保健，并倡导健康的生活方式。让大家了解常见病的诱因以及如何预防和配合治疗，接着开始为在场的居民进行测血糖、量血压和诊脉，给居民提供初步诊断和治疗建议，回答居民的健康咨询，努力做到“社区服务温暖人，真心实意帮助人”。同时与其他村居、企业等共建单位开展“开放式”党课，组织志愿者到田间地头学习、到生产车间参观，进一步充实知识储备、增加实践机会、丰富党课内容；与滨海派出所、消防队等部门联合开展形式多样的军警共建活动，密切军民、警民关系，提升群众安全防护意识。

几年来，南山世纪华府社区在促进居民沟通交流，建立互识互知、互敬互助、资源共享的和谐邻里关系上取得了令人瞩目的成效。整个社区共注册志愿者863人，占社区居民总数的15%。在居委会和社区志愿者的带动下，南山世纪华府社区居民的整体素质也有了极大的提升，营造了文明祥和、其乐融融的浓厚氛围。

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