提升社区服务质量 优化辖区人居环境 提高“八小”经营标准 彭李：在创城中提高群众的获得感幸福感

滨州日报/滨州网通讯员夏玉忠王冲

滨城区彭李街道坚持“创城为人民、创城惠民生”的理念，把创建全国文明城市当作各项工作的重中之重，通过深化社区治理、开展清洁家园行动、实施“八小”规范整治等，进一步提升社区服务质量、优化辖区人居环境、提高“八小”经营标准，切实增强群众的获得感、幸福感、满意度。

党建引领社区治理提高居民获得感

“每天在小区里都能见到‘红马甲’（网格员），我们有什么心事和难题，他们都能及时帮着解决，感觉社区离我们更近了，服务也更加暖心贴心了。”学苑社区丽景新园小区的郑大爷说。

今年以来，学苑社区深入推行“网格化”管理，合理划分7个网格，17名网格员行走在小区街巷，收集社情民意、解决各类难题，真正做到“责在格中尽、事在格中办”，打通了“为民服务最后一米”。同时，社区完善提升了儿童活动室、图书室、心理咨询室、书画室、志愿者服务站等功能场所，各类活动室全天开放，义工队伍达到3000余人，志愿服务不间断开展，联合“双报到”单位开展了广场舞大赛、环中海健步走、滨州首届新婚大典等活动，丰富了居民文化生活、提升了社区品位、营造了浓厚文明氛围。

今年以来，彭李街道创新“联社联亲、入网入心”社会治理体系，使之融入到全国文明城市创建中，全面实施社区网格化治理，推行全科大网格服务模式，205名网格员在小区内、居民身边甘当信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、居民服务员，帮助居民解决烦心事、糟心事9000余件，有效提高了群众获得感。

清洁家园全民行动提高群众幸福感

日前，彭李街道组织开展第六次创城观摩，走进卜家小区，只见小区环境干净整洁，新划的停车线内，电动自行车、汽车依次停放有序，楼道内卫生保持得非常好，不见一丁点儿乱堆乱放，给人一种豁然开朗、焕然一新的感觉。

“我们组织党员和群众不间断进行卫生大扫除，平时每天也有保洁员打扫卫生，现在小区内干净、整洁、漂亮，居民打心眼里高兴。”卜家居委会党支部书记马建林说。

“卜家小区虽然是个老旧小区，但环境整治到位、常态保持较好，可见社区和村居在小区整治过程中功夫下得非同一般。”彭李街道党工委委员、办事处副主任张梅岳说。

创建文明城市，优化小区环境是前提，如何让村居群众住得安心、生活得舒心？彭李街道在辖区内实施了“清洁家园行动”工程，各社区、村居党员干部带头，居民群众、志愿者、劳务工人一起参与，大家发扬奉献精神，不怕脏、不怕累、不怕苦，开展小区道路清扫；实施绿化带内垃圾清理、菜园变绿地、死株苗木补植；楼前屋后、楼道上下垃圾清理清运；楼宇门、车库门、墙体“牛皮癣”清理、喷涂等等。他们逐一逐项展开“地毯式”清理，一遍不彻底清理两遍，两遍再不行清理三遍，直到清理彻底为止。经过不间断清理整治，累计动用人工2000余人次，车辆200余辆次，清理各类垃圾1500余立方米，人居环境进一步优化，居民精神面貌焕然一新。

“八小”经营规范有序提高百姓满意度

“之前店里苍蝇乱飞，想买点肉食都不放心，生怕感染了什么细菌。”在为民市场购物的李女士说，“现在好了，店门口挂了防蝇帘，肉食都摆放进玻璃橱窗里，既卫生又清洁，买起来放心、吃起来安心。”

彭李街道以百姓满意度为第一标准，对照创城“八小行业”整治标准，突出一个“细”字抓整治，对辖区3个农贸市场和区域内3800余家“八小”门店，进行“拉网式”整治。首先，由政府购买服务，雇用专业施工、保洁队伍，对农贸市场、重点区域、重点部位的垃圾死角、环境卫生进行集中清理，对破损路面进行全面修复，对污损墙面喷涂粉刷，实现了外部环境的整体提升。其次，开展外部环境整治。由机关社区干部、城管执法队员成立专项整治小组，开展店外环境集中整治，重点清理不规范广告牌匾、灯箱道旗等400余块，清理各类广告门贴、窗贴800余处，划设停车位2000余个，实现外部商业环境干净整洁、规范有序。三是进行业户内部规范治理。机关、社区工作人员积极配合公安、城管、市场监管等部门，完善、补办各类证照，确保业户规范经营。同时，对多家餐饮店后厨卫生设施进行升级改造，切实做到明厨亮灶，店外整洁美观、店内干净卫生。

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