“亮职能、亮身份、亮形象” 沾化区行政审批服务局促效能提升出实招

滨州日报/滨州网讯（记者王志学通讯员郭庆龄李金超报道）近日，沾化区行政审批服务局践行“马上就办、一次办好”服务理念，初步征集形象标识26份，将择优选取一个作为形象标识。挂牌运行以来，该局深入开展“亮职能、亮身份、亮形象”活动，全力推进审批效能提升。

亮职能，审批标准化

公开涉企服务事项。该局开展政务服务标准化梳理，认领事项170项，发布清单278项。主动承担6类事项上网运行试点，提前完成省定70%目标。

开展流程再造革命。该局利用3月、8月集中开展流程再造，制定《内资企业开办全链条指引图》《企业注册登记服务指南》《投资建设项目审批服务指南》等标准化手册，申请材料由313件精简到272件，平均办理时限由19.5个工作日缩减为7.6个工作日。企业开办时间控制在2个工作日，工程建设领域审批事项平均办理时限由20个工作日缩减为6个工作日。

推行标准化审批。2018年12月，该局通过山东省政务服务标准化试点单位验收，2019年8月申报国家级试点，进一步推动行政审批、运行模式、管理模式、人员配备规范化标准化。

亮身份，管理规范化

亮党员身份。该局全体党员主动佩戴党徽，亮明岗位责任，设立党员先锋岗，带头锐意创新，作业务精湛的表率。

亮联络员身份。落实联系企业制度，推行上门服务，到海川生物、建华建材、丰民棉业、龙脉广告等企业调研，公开个人电话方便企业联系，为企业解决安评审批类等问题3件。

亮帮办员身份。设立一窗受理、帮办代办窗口，根据企业和群众需求深入推行延时服务、网上审批、并联审批、容缺受理等审批模式，对13个重点项目涉及80项审批事项全程帮办，打造“审批至简、服务至优”的营商环境。

亮形象，服务品牌化

树立为民务实形象。在沾化电视台播出“政务服务直通车”11期，开通政务服务微信公众号刊发信息71篇，在市级以上媒体播发新闻稿件17篇，主动接受社会监督。

树立业务过硬形象。深入开展“沾化要发展，我该怎么办”大讨论活动，定期举办窗口业务课堂，对办结的3000余份行政许可案卷集中评查，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，靠服务能力的提升赢得社会认可和群众信任。

树立清正廉洁形象。结合岗位职责，主动亮姓名、亮照片、亮岗位、亮承诺、亮电话，方便群众办事和社会监督，亮出服务群众的态度。每月回访服务对象，收集意见建议，持续改进工作作风，锻造忠诚敬业、担当尽责干部队伍，塑造“马上就办、一次办好”服务品牌。

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