《滨州市统一医疗保障经办服务办事指南（试行）》编制完成 旨在统一医疗保障经办服务流程，已于全省率先提交、报备到省医保局

滨州日报/滨州网讯（记者葛肇敏通讯员赵菡报道）日前，记者从市医保局获悉，滨州市编制形成了《滨州市统一医疗保障经办服务办事指南（试行）》，并于全省率先提交、报备到省医保局。该指南批复印发后，将切实推动市县乡各级医疗保障部门更新观念、转变作风、推进改革、优化服务、提升效能、树立标杆，有效提升人民群众医疗保障经办服务便捷度、满意度。

统一医疗保障经办服务，是深入贯彻落实省委、省政府关于“一次办好”改革系列要求，全面提高人民群众便捷度、满意度的具体行动、创新之举。根据省局的统一部署，滨州市医保局快速行动，严格按照省局“六统一”的要求，严格遵照办事指南的规定和格式，紧紧围绕“四最”工作目标，以省局办事指南的规定内容要求和服务标准作为经办服务工作的最底线，结合滨州实际，对经办服务事项有关内容进行了细化、补充和完善，编制形成了《滨州市统一医疗保障经办服务办事指南（试行）》。

据了解，《滨州市统一医疗保障经办服务办事指南（试行）》共分3个部分、18个大类、34个办事项目，涉及职工医保和居民医保的登记、转移、查询、报销、定点机构申请、结算等常用事项、高频事项。每项办事指南都按照事项名称、服务对象、办理方式、办理流程、申办材料、办理时限、查询方式、监督电话等内容进行了梳理、规范，尽量让群众能够切实看得懂，弄得清，知道怎么办、到哪里办、需要提供哪些材料、通过什么方式办、什么时间能办完。

为优质高效地做好此项工作，滨州市医保局先后多次召开会议进行部署调度，对统一经办服务流程提出“123456”明确要求和具体措施。在工作定位上强调一切围绕便民、利民抓落实，注重与放管服、一次办好改革相结合。在办事目标上，立足“三个更加”，即让医保政策更有温度、让办事流程更加便捷、让经办服务更加优质，力求让群众易看、易懂、易带、易传。

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