滨城区婚姻家庭辅导中心：为幸福护航让真爱回家

滨州日报/滨州网记者郭刚李淑霞通讯员赵晓艳

近日，滨城区婚姻家庭辅导中心专职辅导员、心理咨询师王静的微信上收到了一条喜讯：“王老师，我们的第二个宝宝出生了！”发来喜讯的是王静曾经辅导劝和的一对八零后夫妻。王静回忆说，今年春节后这对八零后夫妻在女方父亲的陪伴下曾经两次来这里，经过自己运用心理学专业知识帮他们寻找出婚姻问题的症结，最终化解了矛盾，恢复了往日的夫妻恩爱。

婚姻家庭辅导中心劝和率达51%，促进了家庭和谐社会稳定

在滨城区婚姻家庭辅导中心，像以上这对婚姻出现问题、准备离婚的夫妻在婚姻家庭辅导员专业有力的劝导下，最终冰释前嫌、重修旧好的事例每天都在上演。

一份统计数据表明，婚姻家庭辅导中心自2018年9月10日正式运行，到今年7月31日，193个工作日里，共为587对欲离婚夫妻提供了辅导，其中300对夫妻自愿作出暂缓离婚或者和好的决定，劝和率为51%，比全省平均劝和率40%高出了11个百分点,有力促进了滨城区家庭和谐、社会稳定，得到社会各界一致好评。

2018年9月，根据省妇联和省民政厅联合下发的《关于开展“幸福护航”婚姻家庭辅导服务行动的通知》要求，同时针对滨城区离婚率逐年攀升的实际，积极回应社会对婚姻家庭辅导服务需求，区妇联联合民政局在婚姻登记中心离婚办理区打造了“为幸福护航、让真爱回家”婚姻家庭辅导中心，将做好婚姻家庭辅导作为惠及千家万户的民心工程切实抓在手上，通过认真做好婚姻家庭辅导，尽力挽回即将破裂的婚姻，积极传播现代文明的婚恋观，促进家庭和睦社会和谐。

整个婚姻家庭辅导专用场所占地45平方米，分为3个功能室。一间为咨询及填表等待室，墙上设计了离婚后各种情况分析，供当事人参考反思。一间为心理沙盘矛盾症结寻找室，通过沙具摆放，玩具空间排列，让当事人内心的世界得以呈现，双方的个性及矛盾得以表达，治愈与转化也获得了可能。一间为沟通交流婚姻关系辅导室，配备婚姻家庭辅导专用沙发、圆桌、绿植等，环境温馨舒适，又有较强的私密性。

专职+志愿婚姻家庭辅导员，对欲离婚当事人进行辅导服务

在打造婚姻家庭辅导中心之初，滨城区妇联就着手辅导员的组建工作。如何切实发挥好中心的作用，能够保持良性、健康、有序的运行？经过多方考察、考量，滨城区妇联确定以专业服务队伍为主，社会爱心人士为辅的模式来组建辅导员队伍。

通过多方考察，最终选择静待花开心理咨询服务公司提供专业服务，以合同协议的方式约定了甲乙双方的责任、义务和完成工作的主要内容、标准。

为做好滨城区婚姻家庭辅导中心项目，静待花开心理咨询服务公司先后聘请专家进行专题辅导报告3期。定期组织心理咨询师根据离婚人群特点、矛盾症结所在，进行业务研讨，优化辅导流程。每周在微信群，心理咨询师都分享辅导经验，互相学习、互相借鉴、共同提高。静待花开心理咨询服务公司固定一名心理咨询师每天盯在中心按时上下班，负责做好中心日常的值班和工作安排。

27名静待花开心理咨询师和招募的25名律师、婚姻家庭咨询师、社会工作师作为志愿者，组成了既具有专职专业素养又具有热心公益、善于调解的辅导员队伍，对欲离婚当事人进行心理疏导、婚姻家庭指导、婚姻危机干预、法律咨询等辅导服务，为幸福婚姻护航、让真爱回家，尽可能多的拯救即将破裂的婚姻。

婚姻家庭辅导员通过观察每一对来访夫妻表情、神色、交流方式，迅速判断是否还有感情，以及离婚意愿度及挽回概率。通过有效交流，很快找到矛盾点，用专业知识来帮助他们打开心结，消除误会，再“对症下药”地提供较为贴切的意见和改善夫妻关系的有效建议，实现了调解率和劝和率双提高。静待花开心理平台负责人、滨城区婚姻家庭辅导员张曰杰最多的一天，对前来办理离婚的9对夫妻进行劝导，成功劝和了7对。

有一对30岁左右的夫妇，男方对女方出轨不能释怀，言谈中对两人从一穷二白到如今有车有房经历的日子很是伤感，几次红了眼圈。辅导员感到双方感情尚未完全破裂，引导男方看到妻子出轨背后的情感动力，丈夫忙于事业对她的情感冷落，原生家庭父母的情感忽视，养育2个孩子的情感压力，通过专业技术帮其释放情绪，协助其冷静思考问题，最终双方和好回家。还有一对夫妻，辅导过程中发现，女方内心是男人状态，男方尽管已有50多岁，内心还是一个孩子，不愿承担和面对责任，通过引导，帮助他们看到自己的相处模式，并意识到问题所在，最终同意再给自己和对方一次机会，在婚姻中共同成长。

线上线下结合、部门条块联动，将婚姻辅导前伸后延深入到社会基层

考虑到欲离婚夫妻有些在辅导中心当场和好或者暂缓离婚是暂时的、不稳定的实际，为了进一步巩固劝和效果，中心建立“劝和”回访机制。对和好和暂缓离婚的夫妻，一周后辅导员都会通过电话回访，跟进问题解决情况，对情况稳定的继续布置“每天给妻子一个拥抱”、“每天为对方做一件事”等“家庭作业”增进感情。对矛盾反复的通过电话、微信以及当面辅导等形式进一步辅导支持。晚上微信辅导到12点、早上5点半接当事人电话都是辅导员们的日常。

从今年5月份开始，结合省妇联部署的着力破解妇联干部思想上的“畏难”、作风上的“避难”和工作中的“困难”的“破难行动”要求，在市妇联的具体指导下，滨城区妇联下沉婚姻家庭辅导服务，联合滨城公安分局在全市率先探索建立“警释法·她说理”家暴警情联合调处机制，选取了彭李街道先行试点运行。

“警释法”即：对110指挥中心指令及工作中发现的家暴类警情，公安民警及时受理报警求助，规范处置。“她说理”即：组建由基层妇联执委、小区网格员、楼道长、律师志愿者、婚姻家庭辅导中心志愿者等组成的妇联调解队，对家暴警情进行调解与辅导。通过建立联动快反、三级惩防、分类定级、跟踪指导、分析研判“五大机制”，源头化解矛盾、规范处置警情、积极消除隐患。

目前，共联合调处家暴类案件5件，各级妇联共接待来访来电及公安系统转交家暴案件10余件，婚姻家庭辅导志愿者共介入6件。经过专业辅导，有施暴者悔过的，有平静离婚的，有亲子关系有效改善的，均取得了良好的源头化解效果。

滨城区妇联党组书记、主席李孝红表示：“今后将不断总结经验，深入探索婚姻家庭辅导工作的新举措。对婚姻家庭辅导中心提档升级，打造成一个集维权宣传、法律咨询、心理辅导、家事调解为一体的一站式综合服务平台；继续推进婚姻家庭辅导服务关口前移，依托妇女儿童家园、妇女之家，面向全区家庭开展婚前培训、离婚前疏导培训、婚姻家庭新理念、心理疏导及法律咨询等服务，及时为幸福护航，让真爱回家。”

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