滨州严打侵害消费者个人信息违法行为 市民可拨打12345或12315投诉举报

滨州日报/滨州网讯(记者李伟伟通讯员万腾张一鸣报道)日常生活中，广大消费者常遇到以下情形：准备买房刚看了一两个楼盘，就会被不同的售楼人员、房屋中介“热情”推销，随后又会接到装修、家具商家的电话短信；刚买了车，就会接到不少保险公司的电话……这些现象的背后，其实是消费者个人信息的被泄露，这不仅威胁消费者人身财产安全，也影响着经济社会健康发展。

近日,市市场监督管理局在全市范围内开展了“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。本次行动主要针对房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的行业和领域，重点打击以下3类行为：一是未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息的违法行为；二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的违法行为；三是未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，但仍向其发送商业性信息的违法行为。

全市市场监管系统将进一步加强执法力度，深挖案件线索，加强执法联动，坚持打击与规范相结合；发动和鼓励群众积极参与专项治理行动，完善和畅通投诉渠道，充分利用12345、12315投诉举报电话和相关投诉平台等互动渠道，及时受理和依法处理涉及侵害消费者个人信息案件的投诉举报。同时，积极开展面向重点行业和领域经营者的“送法上门”活动，促进广大经营者知法、守法，树立尊重消费者个人信息依法得到保护权利的理念，严格履行保护消费者个人信息的法律义务，防范经营法律风险。

市市场监管局也提醒广大消费者，要主动保护个人信息，审慎同意经营者收集或使用个人信息的行为，若发现或遇到相关违法行为，可及时拨打12345或12315电话进行投诉举报。

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