滨州日报/滨州网 记者罗军康曌通讯员刘书凯
警灯闪烁、警笛轰鸣,在很多人看来,110出警是个很拉风的工作。但当真正走进110的时候,你会发现这个外表拉风的职业,其实充满着常人难以想象的困难、挫折,甚至生命危险。
滨城区市东街道地处城乡结合部,辖区人口5.8万,人口密集、商铺林立、场所复杂、各类警情众多,是全市治安情况较为复杂、警情较繁重的辖区之一。
多年来,滨城公安分局市东派出所把110作为打击犯罪、维护稳定、服务群众的主要抓手,坚持党建引领,促进队伍担当,在日复一日的工作中,在大事小情的处理中,努力做好辖区群众的知心人、守夜人。
越是危难之处,越需要显身手
“金色盾牌,热血铸就,危难之处显身手,显身手。”电视剧《便衣警察》的主题曲《少年壮志不言愁》中的这句歌词,概括110再适合不过。
2019年2月5日,农历大年初一,指导员姬志国110值班。
中午12时34分,市公安局指挥中心指令,北海公园有人跳湖自杀。
接警后,姬志国带领110火速赶赴现场。
轻生者是一名年轻女性。此时,她僵立在距离岸边七八米的水中。手中举着手机,眼睛仿佛是在盯着手机画面。
虽是中午,气温接近10度,但湖水依然寒冷刺骨。
姬志国首先与女子对话,同时把救生圈扔了过去,企图劝她上岸。溅起的湖水落在脸上,对方却没有任何反应。
21年从警生涯给出了一个指令:情况不对,马上下水救人。
市东派出所辖区内包含北海、白鹭湖两个大湖,近年来,经常发生落水、轻生事件。营救溺水者是个危险的举动,很多情况下,救人者会被落水者拖下,成为不幸。
2017年以来,北海公园进行了重新开发,水下情况如何,已经来不及搞清楚。姬志国利索地脱去外衣、穿上救生衣,在同事的协助下,直接冲了进去。
四步以后,湖水瞬间来到了他的胸膛。
抓住女子的一刹那,姬志国喊道:冻僵了,抓紧打120。
在同事的帮助下,女子被成功架上岸。姬志国来不及拧掉衣服上的水,就和同事为女子搓手搓脚,努力帮助其加速血液循环,为医生抢救赢得时间。
几分钟后,120赶到。所幸,女子无生命危险。
救人需要勇气和担当,警察面对的,还有凶恶的歹徒、冰冷的凶器。
冬夜,凌晨2点,天空下着小雨。
市东派出所接到110指挥中心指令,国道205与220交叉口一男子持刀捅伤一货车司机。
接警后,一名民警两名辅警火速赶往现场。
现场灯光昏暗,能见度低。
持械的犯罪嫌疑人近乎疯狂地挥舞着手中凶器,面对警察的劝解和询问一言不发。
考虑到其可能会伤害到无辜群众,出警人员成半包围之势,慢慢靠近狂躁的歹徒。
情况在瞬息之间发生变化。歹徒忽然之间持刀冲向民警。
出警人员下意识后退,并努力形成包围态势,将其与受伤人员隔开。路面湿滑,出警人员在后退的过程中,一不留神滑倒在地,歹徒冲了上来,对准出警人员的脖子就刺,鲜血瞬间渗了出来。
千钧一发之际,另外两名出警人员上前,三人一起合力将歹徒控制。但两名出警人员不同程度受伤,其中一人伤害到颈部。
事后处警民警说:“现在想想还是会有些后怕,但当时的情况容不得我们思考,与嫌疑人搏斗几乎是我们瞬间的本能反应,群众的安全是对我们这个工作的最好奖励。”
家长里短无小事,为的是守护一方平安与和谐
市东派出所平均每天要出警15次左右,最多的时候到20多次。一个110出警,看似是警车出动的几分钟,但背后却需要出警人员付出十倍、乃至百倍的时间和精力去调解,让当事双方化解矛盾。
“喂,110吗?这边有人吵起来了,你们能不能过来处理下?”
2018年8月份的一天下午6点,市东派出所接到报警电话。
到达现场后,处警民警发现,是某小区物业人员与一树木收购商因为树木交易的事吵得不可开交。
在找到相关当事人,详细了解事情来龙去脉,记录材料后,处警民警从情理法的角度分别与双方当事人进行交谈,让僵持的双方情绪得到缓解,并最终达成调解协议。
而此时已经是凌晨2点钟。
除去面对危险任务,更多的是群众身边的琐事,邻里纠纷、夫妻吵架、打架斗殴等等家长里短,甚至是鸡毛蒜皮的事。但对于普通群众来说,小事更关乎安全感和公平正义。
副所长张超参加工作10年了,对这样的情况早就习以为常:“这样的纠纷类案件我们每天都会遇到,吵架斗嘴、经济纠纷、醉酒纠纷、老人走失求助、噪音扰民投诉,有些纠纷看似很小,但如果我们不及时调解,小矛盾变成大积怨,甚至有可能转变为治安案件或者刑事案件,那时再要处理就难了。”
2018年9月9日下午17时43分,市东派出所接到一名女子报警,称其在家里发现了丈夫留下的遗书,很可能选择自杀。
4分钟后,张超带领民警来到报警女子居住的小区。
张超在向该女子了解情况后,拨通了其丈夫的手机。
可电话的另一端传来的却是一些碎片式的信息:我喝药了,后悔了。在蒲湖,你找不到我。
听到这模糊不清的吐字,张超心里一沉,意识到这名男子喝下的农药很可能已经发挥作用了。
那一刻,时间是实实在在的生命。
110警车立即拉响警报,载着报案女子往蒲湖公园一路奔去。蒲湖公园里岔路多、弯路多,树木高。男子在自杀前肯定选择较为隐蔽的地方,寻找难度很大。
公园属于市中派出所辖区,为尽快找到该男子,张超联系市中派出所值班民警。而当时,市中派出所值班民警正在另外的出警现场,无法立即赶到。
这时,出警队员林辉辉说,我在市中派出所工作多年,对蒲湖一带很熟,我带路。
路上,张超让女子与男子保持通话。其间,男子通过微信发来自己所处的位置。
18时10分左右,林辉辉指引110警车来到共享位置附近。大家立即下车,沿着岔口路往公园深处寻找。幸运地是,三转两转之间,走在最前方的张超和林辉辉就发现了躺在坐椅上的轻生男子,地下是只剩半瓶的农药。
110立即联系120,然后拿着药瓶,架起轻生男子赶往警车。
面对下班高峰期逐渐增多的车辆,警车拉响警笛,闪着警灯,在车流中挤出一条缝,希望能在与死神的赛跑中尽可能多抢几秒钟。
18时15分左右,警车与救护车辆会合,男子被抬到救护车上。从接警到将该男子送上救护车,整个过程仅仅用了不到30分钟。
为防止路上出现其他意外,110警车一路跟随救护车,直到将男子安全地送到急诊室,向值班医生交代完喝药的时间等相关信息后才离开,最终该男子脱离了生命危险。
近年来,因为债务问题引发的纠纷越来越多,有时候占到110出警量的七成以上。虽然债务纠纷不是公安职责所在,但110民警还是尽量去协调,让大家平心静气通过法律途径解决问题。
市东派出所所长李军说:“一个基层派出所每天最多的,不是大案要案,有可能是群众反映的鸡毛蒜皮小事,但在我们心中,群众的小事都是大事。”
党建引领,塑造忠诚与担当的110出警队
如果遇到困难,你最先想到谁?110,这是多数人最先选择的答案。
因为110,24小时“在线”待命,一切行动听指挥,一切工作是为了辖区安宁。尽管,对于出警民警和队员来说,这其中面临着饥饿、寒冷、困难,甚至生命危险,有时候是不被群众理解,遭遇冷眼和委屈。
但市东派出所110始终不为所动,一以贯之地做好工作。
多年来,市东派出所把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准,切实发挥党建引领作用,塑造了一支忠诚、担当的110出警队。
市东派出所7名民警全部是正式党员,每一个党员就是一座堡垒。越是危险的警情,民警、党员辅警越是冲在最前沿。
2017年1月,白鹭湖西南角有人掉入湖中。参加工作仅2年的民警周博晓带领出警队员第一时间赶赴现场。
此时的湖面上早已结了一层薄冰,周博晓没有丝毫犹豫,迅速脱下外套,携带系着救生绳的救生圈向湖中的两名落水者靠近。
眼看就要接近二人所在的冰面时,冰面因难以支撑三人的重量而断裂,周博晓和辅警也落入冰水中,全身湿透,手机也掉入冰冷的湖中。无奈之下,周博晓和辅警努力推着老人一点点往岸边走。
最终,两名落水者成功获救。周博晓也已经全身湿透,冻得说不出话来。
做好110,也需要经常学习,以更加规范的执法赢得群众更多的信任和支持。
市东派出所坚持每月对警员们开展培训,针对每月发生的典型案例进行重点分析,查缺补漏,让大家更加规范出警,让群众更加满意。
110是24小时待命,忙起来就像“旋转的陀螺”。
大家经常的工作状态是:连续工作办案,处理矛盾纠纷,整个精神高度紧绷,回到家时,顾不上换衣服,挨着沙发就睡着了,有时候直接在宿舍、办公室对付一下就算了。
2018年除夕,姬志国为了处理一起打架斗殴警情,连续40个小时不眠不休。
张超的孩子今年只有1岁半,3月份因为高烧住院五天,他连一天都没能陪在孩子身边。
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