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北镇推行“小区支部+服务站”模式助力“六城同创”

来源:滨州日报 2018-06-08 16:16   https://www.yybnet.net/

滨州日报/滨州网滨城讯(通讯员王海波报道)滨城区北镇街道有居民小区120余个,无人管理小区31个,随着棚改进程的加快,小区人员构成复杂、秩序混乱,党组织作用发挥不突出、社会治理难度大。在“六城同创”工作中,街道以滨化小区为试验田,立足“三个转变”,推进“小区党支部+社区服务站”管理服务模式,在辖区各居民小区推广,打通服务群众、党建延伸“最后一公里”,为优化人居环境、促进和谐建设、推进“六城同创”提供了可复制的小区治理模式。

变“松散管理”为“规范管理”,让党建与服务共振

为实现党组织对创城工作的领导,街道通过直选的方式成立了滨化小区党支部,并将小区内77名党员全部划归13个楼道党小组。充分发挥党支部做群众工作的优势,改革和转变传统的管理方式和方法,实现了从“直接管理”到“主动服务”、从“被动参与”到“主动参与”的转变。在党组织的统一领导下,设立了“一体化”“开放式”服务站,设置民政服务、劳动保障、生活服务、综合治理等“六城同创”服务窗口,配备了饮水等便民设施,规范了小区服务的形式和内容。

为动员全民创城,服务站以社会关系和人际交往网络为基础,发展“六城同创”社会组织11个,设立政策宣传岗、治安调解岗等岗位16个,搭建起党群、干群沟通的桥梁。全面推行网格化管理,区别不同楼院划分为4个大网格、11个小网格,每个网格配备专职网格员,具体指导党建工作,处理社会管理事务,发挥上情下达、民意收集、矛盾调解、为民代办、协调物业等作用,形成了“网中有格,按格定岗,各负其责”的管理服务新格局。这些草根组织成为创城工作的“末梢神经”,植根于群众之中,最接地气,最能凝聚基层的群众和真正的社区生活,成为体制内党群联系渠道的有益补充。

变“各守炉灶”为“互助友爱”,让春意与和谐常在

“有困难,请找代办服务站。”滨化小区的居民对这句话耳熟能详。为营造和谐的创城化境,让党员在服务群众中提升境界,服务站开通了“7110”便民服务热线。成立了10支便民服务小分队,由具有一技之长的党员和入党积极分子组成。只要居民拨打3797110服务电话,工作人员就会根据居民需求,分门别类地为居民提供下水道疏通、厨厕用品更换等专业化服务,费用按照市场价80%的标准收取,通过政府购买服务让居民感受到党和社会的关怀,增强了居民对社区的认同感和归属感。

为让服务更精准,街道实施了“暖心”工程。针对小区高龄老人、空巢老人逐年增多的实际,开展“百家宴”“邻里节”等活动,同时建立“老龄互助组”,倡导年龄偏低的老人照顾年龄偏高的老人、身体好的老人照顾身体偏弱的老人。依托辖区企业,开设下岗职工技能培训班,目前,已有46名下岗职工实现了二次就业。通过个性化服务,满足了小区居民的多样化需求,居民幸福感和获得感不断攀升。

变“无所作为”为“大有作为”,让管理与自治相融

街道将“六城同创”的着眼点放在解决群众关心关注的突出问题上,放在提升市民文明素质上,放在提高广大群众的幸福指数和满意度上,改变小区“人人抱怨问题但人人都不出力”的状况。采取“小区事务共管、小区难题共解”方法,服务站通过建立议事机制、成立协会等措施,提升了居民自治管理能级,实现了居民自我管理、自我服务。

民主议事,居民事情居民说了算。推行说事、理事、议事、办事、评事、查事“六步工作法”,逐步建立以小区党支部为核心,业委会、物业和居民共同参与的协商议事机制,解决了物业管理、环境治理等关乎居民切身利益的问题,提高了居民参与小区管理的热情。

自我管理,自治协会发挥大作用。以“志缘、趣缘、业缘”为纽带,成立了车友协会、宠物协会等8支互助小组和自治组织,极大地改善了小区交通环境和人居环境,小区治安持续稳定。

自我娱乐,文艺团队丰富精神生活。组织引导建立老年合唱团、摄影团等群众性文体团队8支,不定期开展棋牌赛、运动会、才艺展示等活动,让居民足不出户即可享受到文化盛宴,形成了家庭和美、邻里和睦、小区和谐的文化氛围。

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