滨城区举行旅游企业创建文明城市推进大会暨安全生产月动员大会 对照标准查漏补缺 抓深抓实创城工作

□晚报记者 位鲁江

通 讯 员 薛艳梅

晚报讯  近日，滨城区文化旅游新闻出版局组织召开全区旅游企业创建文明城市推进大会暨“安全生产月”动员大会，进一步贯彻落实全市创建全国文明城市工作要求，推进全区旅游行业特别是旅行社的创城工作。

滨城区8家A级景区、4家星级酒店的分管负责人参加了会议，滨城区文化旅游新闻出版局党组成员、主任科员曲云珠主持会议。重点强调了旅游企业（A级景区、星级酒店）文明创城标准，通报了前期文明城市创建中存在的主要问题，安排部署了全区旅游企业文明创建工作和旅游行业安全生产月的有关工作。

会上，围绕全区旅行社创城再推进、旅游企业服务再提升提出了明确要求：一是各A级景区及星级酒店要进一步提高对创城工作认识，对照创城标准查漏补缺，把创城工作抓深抓细抓实，全力做好创城冲刺工作；二是为浓厚创城氛围，设立“创城文明角”，在文明角内集中展示创城宣传材料，包括“四防”记录、文明倡议书、顾客意见箱、意见簿、反馈处理结果等，要求意见箱能随时打开，投诉处理有投诉反馈情况。三是根据前期发现的问题，要求在店内显著位置张贴《滨州市旅游企业行业规范》和符合酒店、景区情况的投诉处理反馈机制，在电梯内张贴公益广告等。四是荣获“青年文明号”荣誉称号的企业要按照市团委要求张贴或悬挂服务承诺书、开展服务承诺活动、佩戴青年文明号标识，统一穿红马甲即志愿者服装，在电子屏滚动播出“青春助力文明城市创建——青年文明号在行动”。

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