三河湖落实窗口工作人员挂牌上岗日常管理

滨州日报/滨州网滨城讯（通讯员 胡德民 报道）3月2日，在滨城区三河湖镇便民服务中心，杨前村村民杨德杰不到半小时就办完了养老保险手续。“以前办这些手续至少往乡里跑两趟，现在不但有专人负责，还限时办结，给政府赞一个！”杨德杰满意地说。

据了解，为了给群众提供更加优质的服务，从今年2月开始，三河湖镇按照“方便群众、简明务实”的原则，从整合服务窗口、强化服务功能、提升服务水平三方面入手，积极对镇便民服务中心进行了资源优化整合。

具体而言，该镇将民政、经管、人社、扶贫、统计、残联6个部门进行资源整合，10余名工作人员统一到便民服务中心窗口集中办公；进一步健全完善《三河湖镇便民服务指南》，使办事群众对办理依据、所需材料、办事程序等一目了然；同时建立考评激励机制，全面落实窗口工作人员“挂牌上岗、考勤考核、廉洁服务”等日常管理和监督制度，切实提高了办事效率；加强对窗口工作人员的培训，要求一次性告知群众要办事项的流程，突出真情服务，限时办结。截至目前，共受理群众事项1075件，全部即时办理完成。

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