向外借力主流媒体 对内挖潜新兴媒体 滨州人社政策宣传“多点开花”

本报讯（记者 管林忠 通讯员 劳宏伟 步兰兰 报道）今年以来，市人社局紧扣“人社政策主题宣传年”工作部署，通过多种喜闻乐见的形式向大众宣传各项人社政策，进一步促进人社政策的全面落地。

充分借助外力，巩固好地方主流媒体传统阵地，全面准确地宣传解读人社领域的重大政策和改革举措。年以来，市人社局在《滨州日报》开设“滨州人社”专版，重点宣传就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等各项人社政策，集中报道各县区人社工作中涌现出的好做法、好经验，传递人社声音，讲好人社故事。去年以来，在滨州电视台《滨州新闻》栏目开设“社保之窗”专栏，借助生动形象的人物和事例为广大观众介绍参保领保、返乡创业、职业技能培训、劳动关系等方面的政策规定和办理流程。为回应群众提出的热点问题，今年市人社局相关负责人参加了中国滨州网“全面深化改革，着力改善民生”栏目在线访谈，局机关有关科室负责人则多次参加滨州人民广播电台“行风热线”直播节目访谈。今年月，《中国劳动保障报》对市人社政策宣传工作的经验、做法、成效进行了专题采访，并以《念好“三字经” 服务为民生》为题在头版进行了重点报道。

深挖内部潜力，借助新媒体开辟宣传新阵地。今年5月，市人社局对“滨州人社发布”微信公众号进行改版升级，微信迅速成为人社政策宣传新的主力军；月，正式启用运行“滨州智慧人社”手机APP，及时准确权威发布各项人社政策信息，开辟了掌上社保的新时代；月1日，局门户网站全面升级改版，形成“1+5”网站新模式，极大提升了各项人社政策宣传的系统性；7月以来，创新实行服务外包，对电话咨询服务中心进行标准化改建，设置7个电话坐席，除正常人工服务外，还开通小时自助语音服务、传真服务和互联网服务，微信在线人工客服逐渐成为新的重要咨询渠道。此外，市人社局4月集中开展了“就业政策集中宣传月”和“就业与社会保障***政策宣传月”活动；以全省第九届“海洽会”为契机，专门制作了《放飞创业梦想 领航人才滨州》宣传片，在滨州会场进行播放，对滨州市人才政策进行全面了介绍。

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