创先争优 打造“三化”服务品牌 ——访滨州市工商局副局长曹维东

■市工商局开展消费维权宣传活动

□晚报记者 王  娜

通 讯 员 岳  美

创建全国文明城市是市委、市政府的重大决策部署，是落实科学发展观，优化城市发展环境，提升城市品味，丰富滨州内涵的一项重大举措。在这届创城工作中，市工商局按照市委、市政府部署要求，始终把文明城市创建作为工作重点和崇高责任，对照承担的创城任务和测评体系要求，逐项分解任务，定岗定责、限时完成，不折不扣地抓好创城各项任务的落实。10月31日，记者采访了市工商局副局长曹维东，就创建文明城市工作推进会以来，市工商局的重点工作进度，并对下一步的工作措施和打算进行了专访。

记者：曹副局长,您好。市工商局在滨州市文明城市创建中强化宣传，有力提升了文明创建知晓度。请您具体介绍一下市工商局在创建全国文明城市中承担的主要任务？

曹维东：好的，市工商局在城区六街市场、清怡市场、秦皇河市场以及沾化商贸城等主要市场制作宣传栏、电子显示屏30余块，发放倡议书20000份；积极开展争创“文明诚信个体工商户”和“文明诚信私营企业”活动，表彰“文明诚信个体工商户”100户、“文明诚信私营企业”200家；持续开展了“创建文明城市，工商志愿者在行动”等志愿服务活动，努力在全社会营造人人参与、团结互助、共同进步的良好社会氛围。

记者：创城工作时间跨度长、任务重，在这届全国文明城市创建工作中，市工商局在强化监管和维权中取得了哪些突出成效？

曹维东：强化监管，有力提升文明执法新水平。首先是深入开展争创“守合同重信用企业”活动，制定了《滨州市守合同重信用企业公示办法》，组织开展了“国家级、省级守重企业”推荐、审核和指导工作，共帮助19家企业争创为国家级守重企业、101家企业争创为省级守重企业；再者是充分发挥企业信用信息公示系统作用，严格落实企业信息公示、经营异常名录等制度，强化信息公示、信息共享、信用约束。目前，滨州市失信企业“一处违法、处处受限”的联合惩戒机制已初步建立；三是结合构建农贸市场长效管理机制，依法对城区市场进行专项整治，持续开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、违法广告清理整治等专项行动，确保市场主体规范诚信经营。截至今年8月份，根据国家工商总局广告监管平台大数据通报，滨州市连续7个月广告违法率、时长违法率均为零，滨州市广告市场秩序明显好转。

强化维权，有力打造文明消费新环境。首先我们联合滨州电视台举办了滨州市首届“3·15”主题电视晚会，向社会发布了《市消协消费维权志愿者管理办法》；二是集中开展了2016年“红盾质量维权行动”，强化了对服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具等重点领域的消费维权；三是积极开展消费教育引导，及时发布消费警示。深入开展送法下乡、消费教育进校园、进企业、进超市等活动；四是强化了12315体系建设，加大查处、调解力度，及时化解消费纠纷；五是深入开展了“文明诚信市场”创建活动，抓好放心消费、平安市场创建工作，目前已创建国家级“文明诚信市场”2处、省级“文明诚信市场”7处。

记者：刚刚听了您的介绍，滨州市连续7个月广告违法率、时长违法率均为零，滨州市广告市场秩序明显好转；目前已创建国家级“文明诚信市场”2处、省级“文明诚信市场”7处，这些成绩的取得是和市工商局的努力分不开的。请问曹局长，下一步工作中，还有哪些打算？

曹维东：谢谢。下一步，我们将强化服务，有力提升文明服务新成效。持续深化“金牌服务机关”建设，在工商注册服务窗口全面落实首问负责制、首办负责制、限时办结制和责任追究制，进一步加强规范化服务，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”等问题，努力在推进诚信建设、加强市场监管、共建文明滨州等方面创先争优，打造人性化、亲情化、个性化的服务品牌。

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