10月22日,交通银行滨州黄河二路支

10月22日,交通银行滨州黄河二路支行隆重开业,开业当天,吸引了附近众多客户前来办理相关业务,人气火爆,让现场的工作人员忙个不停,交通银行推出的特色理财产品热销。

交通银行滨州黄河二路支行是继交通银行滨州中海支行、天成花园支行两家支行之后的第三家支行,是交通银行在滨州打造的普惠型特色支行。

交通银行普惠支行是以服务社区居民、小微企业、个体工商户为目标,采取“自助设备+客户经理”、“线上、线下”相互融合的模式,通过“上门服务”、“远程服务”等便捷服务模式,为居民提供业务咨询、财富管理和便民金融服务,融入社区、服务居民,造福民生,满足客户对私密、便捷、电子化等服务的新需求。

私密的专属空间

舒适的客户体验

走进滨州这三家普惠支行,你就顿时被优雅温馨的布局所吸引,网点共分为接待区、洽谈区、自助服务区、财富管理室等模块,网点装修以温馨的暖色调为主。接待区设有大堂经理台,采用圆弧造型,方便大堂经理同时指导多名客户办理交行业务；半开放式理财室设有财富管理平台,可办理包括理财产品购买、签约在内的个金业务；封闭理财室则充分考虑中高端客户私密性的要求,为客户提供私密温馨、专业贴心的服务。

丰富的电子渠道

先进的远程设备

与传统网点不同的是这里通过电子化渠道覆盖大部分银行业务,存取款、买理财、办新卡等均可以通过电子化渠道完成,彻底改观排队现象。大厅内布设了电子机具,涵盖远程智能柜员机、查询机、手机银行体验机等。而最引人注目的莫过于ITM机,基于丰富的业务功能和高度的安全设计,ITM集成了银行多种柜台业务,通过客户自助服务和远程客服协助办理开卡、高端理财咨询等多种业务,使客户能够体验交通银行智能化、规范化和专业高效的远程服务。

快捷的办理方式

灵活的服务模式

“与传统网点不同,支行将电子化渠道建设放在更突出位置,居民可以通过ITM机、ATM机等办理开卡、理财、信用卡等90%以上的银行业务”,该支行行长吴玮介绍,“电子机具业务处理的综合效率比柜面提升70%,办新卡和电子银行注册仅需2-5分钟,以往的那种排队现象将彻底改观。”。不仅如此,通过沃德服务体系,该支行还提供了刷卡打折、旅游活动等各项增值服务,将交行的服务嵌入到居民的衣食住行各项领域。

交通银行滨州分行开设的三家普惠支行,是该行践行普惠金融的一项重要举措,今后将加大普惠支行机构建设力度,不断延展服务外延,扩大服务半径,为滨州市民提供优质专业、全面快捷的金融服务。

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